Данная тема создана для жалоб на действия модераторов чата. Если вы считаете, что вас наказали по ошибке или вы заметили, что модераторы каким-либо образом нарушают правила, то вы всегда можете оставить вашу жалобу в этой теме по шаблону.
Перед подачей жалобы пожалуйста ознакомьтесь с правилами игры и общим пониманием должности модератора!
Общее понимание должности модератор:
Прежде всего модератор, это игрок, который должен быть в авторитете на своем сервере, его должны уважать и любить. Конечно, нарушители его могут недолюбливать, тут ничего не поделать.
Модератор должен помнить, что его задача не просто банить и подавать жалобы на всех игроков, которые нарушают правила, а поддержание порядка в чате. В большинстве случаев споры можно решить мирно и без лишних банов.
Золотое правило модератора: «лучше недобанить, чем перебанить!»
Модератор должен быть всегда вежлив со всеми игроками и не может позволить себе фамильярности или грубость в мировом и гильдийном чате.
Модератор по возможности должен поддерживать различные диалоги с игроками в мировом и гильдийном чате, тем самым показывая свое присутствие.
Модератор должен по мере возможностей помогать другим игрокам. Никто не требует от модератора решение технических проблем. Однако, если ему напишут с технической проблемой, он должен объяснить игроку, что не может решить и попросить обратиться в саппорт, если у игрока возникнет непонимание, как туда обратиться, то четко и вежливо написать об этом. Если у игрока возникает вопрос по игре, то в ответе нужно либо дать ответ на вопрос, либо рассказать, что в игре есть гайды и отправить игрока их изучать.
Шаблон заявки:
1. Ваш ник в игре
2. Ник модератора (если вы не знаете ник модератора, можно оставить пустым)
3. Ваш игровой сервер
4. Суть претензии (пожалуйста старайтесь писать без лишних эмоций)
5. Скриншот (обязательное условие при жалобе на модератора)
Администрация имеет право проигнорировать или удалить любое сообщение в данной теме при нарушение правил форума и/или при публикации сообщения не по указному шаблону или с его нарушением!