Сообщений в теме: 34

[多米諾騎士]

а мне как быть ? два скрина на одном офф сайт на другом партал , в обоих случаях автаризуюсь одной почтой и поралём

 

но при выборе сервера на котором я играю мне предлагают создать перса

[RockFatum]

 

 

 Я зайти не могу. Что мне делать? Логин и пароль правильно ввожу, а мне выдает ошибку. При попытке восстановить пароль, пишет что такого пользователя нет. Как быть в этой ситуации? 

 

Здравствуйте.

Вам нужно обратиться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

 

Хорошо, я им напишу. 
НО где мне взять все эти данные? 

1. id Вашего персонажа (я так понимаю что это id самого персонажа, не вопрос эти данные есть)

2. Примерную дату и город регистрации персонажа (а вот тут большая проблема, не помню я даты регистрации и что значит город регистрации?)

3. Информацию от первых и последних платежах (не менее 2х) (я же не записываю когда закидывал денег, не часто я это делаю, да и закидывал то с киви то с веб-мани или с карты)

4. Каким способом выполнялась оплата (не записываю я откуда я платил, отследить по выписке тоже проблема, иногда платежи не только в ДК отправлял)

5. На какую почту была изначально проведена регистрация (а тут тоже засада, была одна почта, сейчас другая, какая была первая почта, я уже не помню) 

[Нelen]

а мне как быть ? два скрина на одном офф сайт на другом партал , в обоих случаях автаризуюсь одной почтой и поралём

 но при выборе сервера на котором я играю мне предлагают создать перса

 

Здравствуйте.

Вам нужно обратиться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

[多米諾騎士]

 

а мне как быть ? два скрина на одном офф сайт на другом партал , в обоих случаях автаризуюсь одной почтой и поралём

 но при выборе сервера на котором я играю мне предлагают создать перса

 

Здравствуйте.

Вам нужно обратиться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

 

иииии ? что я им там должен обрисовать? что меня под одной почтой на  разные акки кидает и как это должно звучать ?

Сообщение отредактировал 多米諾騎士: 24 July 2017 - 20:01

[Нelen]

 

 

 

 Я зайти не могу. Что мне делать? Логин и пароль правильно ввожу, а мне выдает ошибку. При попытке восстановить пароль, пишет что такого пользователя нет. Как быть в этой ситуации? 

 

Здравствуйте.

Вам нужно обратиться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

 

Хорошо, я им напишу. 
НО где мне взять все эти данные? 

1. id Вашего персонажа (я так понимаю что это id самого персонажа, не вопрос эти данные есть)

2. Примерную дату и город регистрации персонажа (а вот тут большая проблема, не помню я даты регистрации и что значит город регистрации?)

3. Информацию от первых и последних платежах (не менее 2х) (я же не записываю когда закидывал денег, не часто я это делаю, да и закидывал то с киви то с веб-мани или с карты)

4. Каким способом выполнялась оплата (не записываю я откуда я платил, отследить по выписке тоже проблема, иногда платежи не только в ДК отправлял)

5. На какую почту была изначально проведена регистрация (а тут тоже засада, была одна почта, сейчас другая, какая была первая почта, я уже не помню) 

 

 

Вы играете со старта вашего сервера,  скажите пожалуйста номер и название
Попробуйте пробить платежи через  личный кабинет, они должны сохраняться в истории

Думаю, достаточно будет указать способы которые вы перечислили выше

Укажите информацию про смену почты

 

 

иииии ? что я им там должен обрисовать? что меня под одной почтой  разные акки кидает и как это должно звучат ?

 

Также как и прозвучало на форуме, технические специалисты разберутся

[segun1]

не доработано насчет мыла. сами же завлекали на ЗБТ ДК2  и, что не ожидали что будет одинаковых емейлов? еслиб знал что так будет то другое бы мыло указал

[Нelen]

не доработано насчет мыла. сами же завлекали на ЗБТ ДК2  и, что не ожидали что будет одинаковых емейлов? еслиб знал что так будет то другое бы мыло указал

 

У вас одинаковый логин/ почта для входа в дк1 и дк 2?

[RockFatum]

Ну вот. Дали ответ. Ждите ориентировочно три дня, для того чтоб можно было зайти. Все плюхи мимо. Печалька, огромная печалька

[Баянесса]

Ну вот. Дали ответ. Ждите ориентировочно три дня, для того чтоб можно было зайти. Все плюхи мимо. Печалька, огромная печалька

во во... но ребята в саппорте стараются. хотя смысл теперь в этом портале, если не донатишь и плюшки мимо)) только вечер потрачен))

[rumpjust]

Промокод будет действителен какое то время или можно его использовать когда душе угодно?

[RockFatum]

Ну вот первая часть плюшек прошла мимо. И кто их возместит? 

[wiggh]

сделайте 1 общий форум, мониторить сразу 2 не айс

[Lesiana]

не совсем поняла в чем выгода при пополнении баланса, расскажите, пожалуйста

[Нelen]

не совсем поняла в чем выгода при пополнении баланса, расскажите, пожалуйста

 

Портал: 

при покупке 99 баленов вы получаете 105

 

 

скрин

 

Форум: 

 при покупке 99 баленов вы получаете 102 балена

 

скрин

[emris1328]

вопрос как мне попасть на сервер S120 Око Бури через портал creagames.com, пишет данный сервер в системе нет??????????