Сообщений в теме: 43

[MarkiZa_Angelov]

Данное сообщение всплывает в любом случае: если Вы используете стрелы или же балены, просто содержание сообщения будет отличаться.

Не всплывает только в случае галочки.

[dark32]

Данное сообщение всплывает в любом случае: если Вы используете стрелы или же балены, просто содержание сообщения будет отличаться.

Не всплывает только в случае галочки.

Только что проверяла, у меня было 20 стрел из которых только 6 используется, я поставила галку, чтобы не спрашивали, хочу ли я потратить 6 стрел, но в итоге, когда стрелы закончились, меня не спросили и стали списывать балены, на каком основании??????? Я требую вернуть списанные  балены!

[Excalibur]

Данное сообщение всплывает в любом случае: если Вы используете стрелы или же балены, просто содержание сообщения будет отличаться.
Не всплывает только в случае галочки.

Только что проверяла, у меня было 20 стрел из которых только 6 используется, я поставила галку, чтобы не спрашивали, хочу ли я потратить 6 стрел, но в итоге, когда стрелы закончились, меня не спросили и стали списывать балены, на каком основании??????? Я требую вернуть списанные  балены!

Здравствуйте.
Если вы установили галочку "больше не спрашивать", то данное окно больше не будет всплывать.

[dark32]

 

 

Данное сообщение всплывает в любом случае: если Вы используете стрелы или же балены, просто содержание сообщения будет отличаться.
Не всплывает только в случае галочки.

Только что проверяла, у меня было 20 стрел из которых только 6 используется, я поставила галку, чтобы не спрашивали, хочу ли я потратить 6 стрел, но в итоге, когда стрелы закончились, меня не спросили и стали списывать балены, на каком основании??????? Я требую вернуть списанные  балены!

 

Здравствуйте.
Если вы установили галочку "больше не спрашивать", то данное окно больше не будет всплывать.

 

Спасибо, за разъяснения, но я считаю это грабеж!

[алессиа]

Здравствуйте. Пропало порядка 200 призовых баленов. 

Ник - Herase

Сервер S164 - Пламя вечности

ID - 704374641735

[MarkiZa_Angelov]

Мы проверили логи Вашего персонажа и видим, что состоянием на 2017-11-06 22:56:02 у Вас было 324 призовых балена.

2017-11-06 22:56:02 потратили 100 баленов на улучшенный захват Астро, получив фиолетовый астрал физ. атаки. Остаток = 224 призовых балена. 

2017-11-06 22:56:26 потратили 100 баленов на улучшенный захват Астро, получив фиолетовый астрал физ. атаки. Остаток = 124 призовых балена. 

2017-11-07 16:00:09 потратили 4 призовых балена на ежедневной распродаже. Остаток = 120 призовых баленов.

2017-11-07 22:56:04 потратили 100 баленов на улучшенный захват Астро, получив фиолетовый астрал антиблока. Остаток = 20 призовых баленов. 

 

Будьте внимательней при улучшенном захвате, следите за наличием астральных знаков, читайте всплывающий запрос на трату баленов. 

[dk.143933832@vk.com]

 пропали подарочные балены

сервер s150-чёрный рыцарь

ник капризный

id143933832

[MarkiZa_Angelov]

Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку.

Ответ будет указан в  данной теме. 

[Шео]

Здравствуйте, пропали призовые балены в период с 09.11.2017 по 10.11.2017. Просьба выяснить, если можно, причину.

 

С уважением,

сервер 208 - Легион славы

ник - Шео

ID - 893353197582

[MarkiZa_Angelov]

Мы проверили Ваши логи и видим, что на момент 2017-11-08 14:01:17 у Вас было 602 призовых балена. 

2017-11-08 14:02:02 - потратили 400 призовых баленов на покупку в игровом магазине "Комплекта супергемов атаки". Остаток 202 призовых балена. 

2017-11-10 00:16:48 - потратили 88 призовых баленов на открытие Малого комплекта скидок латки крыльев получив Латка оперения крыльев +12, Купон для Гема +1, Золото +188 000

Остаток составил 114 призовых баленов.

Каких-либо ошибок не обнаружено.

Будьте внимательны при открытии коробок, читайте описание коробки и запросы на трату баленов. 

[Alexey]

 пропали подарочные балены

сервер s150-чёрный рыцарь

ник капризный

id143933832

Здравствуйте.

Мы проверили Ваши логи и выяснили, что 2017-11-08 21:59:14​ Вы выполнили улучшенную тренировку крыльев, и потратили при этом 27шт. Латка оперения крыльев​ и 805 баленов.

[melkii 13]

 

пропало 400 призовых баленов                    ID188978584955 
                                                                       сервер 44  подарок санты мордвин 13ru

Здравствуйте.
Оформили заявку и передали на проверку.

 

и

[MarkiZa_Angelov]

 пропали подарочные балены

сервер s150-чёрный рыцарь

ник капризный

id143933832

 

Укажите верный ID персонажа.

В указанном Вами не хватает цифр.

= ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);

[Наталия7]

1, s136

2.VoVaPr

3.584115562679

 

 Не хватает призовых баленов. 16.11.17 активировала 500, не хватает порядка 150. Проверьте пожалуйста

[MarkiZa_Angelov]

Мы проверили логи Вашего персонажа и видим,ч то

2017-11-16 21:00:42 - потрачено 38 призовых баленов на проведение вечеринки. Баланс составил 522 призовых баленов.

2017-11-16 21:05:19 - потрачено 260 призовых баленов на вторую выдачу конфет вечеринки. Баланс = 262 призовых баленов.

Каких-либо функциональных ошибок в  Ваших действиях нет.

Будьте внимательны впредь.

[melkii 13]

хватит воровать балены

[Alexey]

пропало 400 призовых баленов                    ID188978584955 

                                                                       сервер 44  подарок санты мордвин 13ru

Здравствуйте.

Приносим свои извинения за ожидание!

Мы проверили Ваши логи и выяснили, что 2017-10-19 12:46:39 и 2017-10-19 12:47:11 Вы использовали функционал "Алтарь героя", стоимость каждой попытки 200 баленов.​

[bacha47]

1. Магия крови  S9 (S52) 2. sonik   3. id  223338314595 4.  поздно вечером  1.01 пополнил счёт 2 раза --

2018.01.01 Dragon Knight S9 Магия Крови 249.00 RC монет 2100118010123454055Копировать

 

Завершено 2018.01.01 Dragon Knight S9 Магия Крови 249.00 RC монет 2100118010122455998Копировать

 

Завершено

сегодня  после16.00  по московскому  -зашол  в  игру  и заметил что  нету 1040  настоящих  баленов  --в акции новогодье показывает трату 1040 настоящих баленов --- вот и вопрос   --  КУДА ЭТИ  БАЛЕНЫ НАСТОЯЩИЕ потратились ??????????  кто и куда их потратил или как и на что они могли потратиться - хотел добавить баленов и купить сундук випа 7 который 1.01 открыл. через день сундук пропадёт(((   куда эти балены потрачены я так и ненашол .но призовые балены все на месте почемуто 

Сообщение отредактировал bacha47: 02 January 2018 - 19:23

[MarkiZa_Angelov]

Просьба не дублировать однотипные вопросы в каждой теме Технического раздела.

Ответ на аналогичный вопрос предоставлен в одной из Ваших тем.

[wa2]

Здравствуйте.Вчера 4 января после вечернего дикого грабежа .Обнаружил что пропали балены призовые 160  и настоящие 2851 где то стало по нулям.сразу скажу что инет у меня лагает не первый день .хотелось бы вернуть настоящие. Тругреан S19 Гнев дракона id 81604379760