Перейти к содержимому


Фотография

случайная покупка


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 11

#1 BadBadBoy

BadBadBoy

    Мне нужно больше сообщений

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 367 сообщений

Отправлено 05 December 2017 - 18:32

добрый день

сегодня в 13-00 лишний раз кликнул и купил Крылья Мечтающего Ангела, которые уже есть.

если есть возможность вернуть буду благодарен

s38 Зимний Чертог

ник Гошан



#2 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 05 December 2017 - 18:39

Здравствуйте.

К сожалению, вернуть потраченные балены мы не можем.

Можем попробовать заменить на любые другие крылья с игрового магазина


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#3 BadBadBoy

BadBadBoy

    Мне нужно больше сообщений

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 367 сообщений

Отправлено 05 December 2017 - 19:49

вроде все крылья есть.

вроде ж возвращаете балены.

покупал гемы, в 13-00 перескочили на крылья и не успел остановиться.

что за проблема вернуть призовые балены и забрать крылья?

уже 1 меч валяется, еще крылья валяться будут :wub:

надоедает. бросать игру?



#4 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 05 December 2017 - 20:00

К сожалению, но вернуть балены мы не можем.

Вы можете продать крылья и получить взамен душу моды.

Можем предложить обмен на любые предметы с игрового магазины, равны стоимости крыльев.


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#5 Dima_Russia7

Dima_Russia7

    Мне нужно больше сообщений

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 167 сообщений

Отправлено 05 December 2017 - 20:19

почему мне не сказали что можно поменять на другие предметы? мне 5 сундуков на сумму 1250 баленов можно было бы на гемы или руны поменять

или меняют избранным?



#6 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 06 December 2017 - 21:52

Обмен или возврат предметов с распродажи не производится, даже в виде исключения. 

Вы совершили покупку не в игровом магазине, а на распродаже. 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#7 BadBadBoy

BadBadBoy

    Мне нужно больше сообщений

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 367 сообщений

Отправлено 11 December 2017 - 10:11

К сожалению, но вернуть балены мы не можем.

Вы можете продать крылья и получить взамен душу моды.

Можем предложить обмен на любые предметы с игрового магазины, равны стоимости крыльев.

если еще есть возможность обменять эти крылья на Сундук Усиления Снаряжения(17 если не ошибаюсь) и на остаток Ключ Усиления Снаряжения(1 штука)

вроде не хватает 12 баленов. можно добавить из моих.

спасибо



#8 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 11 December 2017 - 15:18

Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку.

Ответ будет указан в данной теме после результатов проверки. 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#9  Alexey 

 Alexey 

    ...

  • Администраторы
  • 5121 сообщений

Отправлено 12 December 2017 - 13:34

добрый день

сегодня в 13-00 лишний раз кликнул и купил Крылья Мечтающего Ангела, которые уже есть.

если есть возможность вернуть буду благодарен

s38 Зимний Чертог

ник Гошан

Здравствуйте.
Было принято решение о замене крыльев на данные предметы.
Заберите их из игровой почты.
Пожалуйста, будьте внимательнее впредь.


#10 BadBadBoy

BadBadBoy

    Мне нужно больше сообщений

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 367 сообщений

Отправлено 12 December 2017 - 13:52

Большое человеческое спасибо!!!



#11 FOX_VVV

FOX_VVV

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 14 December 2017 - 01:16

Доброго времени суток. Скажите можно ли решить мою проблему? Начну с самого начала. Сделал пополнение не 100 баленов. На возврате был купон на 20 баленов. За этот купон собирался взять в магазине гем блока второго уровня, но нечаянно нажал купить гемы по максимуму. Закрыл окно и сделал так как надо, т. е. купить один гем второго уровня за вайчер 20 баленов. Нажал купить, но при этом купились все остальные 270 с хвостиком на сумму более 5000 баленов. В группе мне сказали что ничего уже не сделаешь и я в расстройстве засинтезировал купленные гемы. Вопрос модератору: можно ли вернуть все в первоначальное состояние, т. е. вернуть балены, а купленные гемы вернуть в магазин?



#12 Anariella

Anariella

    Support

  • Support
  • 833 сообщений

Отправлено 14 December 2017 - 07:27

Доброго времени суток. Скажите можно ли решить мою проблему? Начну с самого начала. Сделал пополнение не 100 баленов. На возврате был купон на 20 баленов. За этот купон собирался взять в магазине гем блока второго уровня, но нечаянно нажал купить гемы по максимуму. Закрыл окно и сделал так как надо, т. е. купить один гем второго уровня за вайчер 20 баленов. Нажал купить, но при этом купились все остальные 270 с хвостиком на сумму более 5000 баленов. В группе мне сказали что ничего уже не сделаешь и я в расстройстве засинтезировал купленные гемы. Вопрос модератору: можно ли вернуть все в первоначальное состояние, т. е. вернуть балены, а купленные гемы вернуть в магазин?

Здравствуйте, увы как либо откатить подобную операцию невозможно. 






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных