Сообщений в теме: 11

[slava3]

не дали бонус за модный комплект Вечность, комплект состоит из 4-х крыльев,

бонус не пришёл, поддержка молчит, уже порядка месяца прошло, у кого-то были с ним проблемы?

 

[Alex^)]

Что значит "не пришел"? он просто должен активироваться.. 

Прикрепленные файлы

•  Screenshot_9.png   61.71К   0 Количество загрузок:

[slava3]

Что значит "не пришел"? он просто должен активироваться.. 

Вы похоже не сталкивались с проблемой когда за комплекты моды не давали бонус, потом эту ошибку исправили.

Комплект вечность, ввели относительно недавно и там она присутствует

[Alex^)]

всё дело в проблеме.. "не пришёл" ? вот, может я и правда прошляпила, и мне тоже пора писать? какой бонус должен прийти? я об этом. должны что то выдать за этот комплект?на почту, в инвентарь, может как камни гравировки за прокачку 4 и 8 крыльев? в данном случае я просто уточняю..

 

п.сы.и я вам в пример скинула скрин этого комплекта у меня.. и не понимаю кто там "присутствует"?  

Сообщение отредактировал Alex^): 09 December 2020 - 11:34

[MarkiZa_Angelov]

Служба поддержки в игре одна. Эта тема рассматривается той же службой поддержки, которая молчит.

Чтобы служба поддержки ответила, необходимо оформить заявку по форме, приложить полноэкранные скриншоты, демонстрирующие проблему, указать данные персонажа.

[slava3]

Служба поддержки в игре одна. Эта тема рассматривается той же службой поддержки, которая молчит.

Чтобы служба поддержки ответила, необходимо оформить заявку по форме, приложить полноэкранные скриншоты, демонстрирующие проблему, указать данные персонажа.

Нашёл письмо, написали что работает корректно, но бонуса то не было, может он раньше пришёл, когда у меня 3и крыла было, знал бы скрины сделал, потратил денег в эвент чтобы "Призрачные воды" купить, и нечего, обидно однако

3

3% ФА для меня почти 40к атаки, цифра всётаки

[slava3]

и это ответ поддержки :

Здравствуйте!
Мы проверили вашу информацию, прирост характеристик работает корректно. Проблема была решена ранее.

 

Только этот комплект появился после решения проблемы, и я уверен что он работает некорректно

[slava3]

Причем когда некорректно работал мода, и об этом писали, получали такие же ответы, месяца 3 до поддержки не могли достучаться

[MarkiZa_Angelov]

Вам предоставлен ответ в полной мере.

Увы, от количества однотипных обращений, обращения через другие источники, от того, что ответ не совсем  такой, как ожидался, он не изменится. 

Вы к нам достучались, если мы читаем Ваши сообщения и даем ответы. 

[slava3]

учту и просто не буду донить на новые комплекты, потому что там может быть сидеть ошибка

[SunWukong]

Вчера сделал прорыв этого комплекта — и ничего. В моде показан новый бонус, но ни урон, ни ХП не прибавились, сброс кэша не помог.

[SunWukong]

В общем, как я понял, этот комплект в принципе не работает? Можно тогда хотя бы монеты новой моды вернуть, которые я просто так выкинул на прорыв лазурных крыльев?