Сообщений в теме: 21

[Hasulita]

Добрый день. 

 

Мой ник в игре Блум я из S45-Рождественский.

 

Что происходит? Уже не первый раз замечаю что пропадают балены со счета и не только я это заметила многие говорят что с их счета пропало, я могу своё аргументировать, с 2 счетов с яндекса и киви пополгнила счет ниже скрины прибавьте к этому то что вы дали за пополнене, я купила всего лишь крылья за 398 баленов, все остальное пропало. Зашла в ПГ вышла денег уже не было.

 

Так же со счета вчера пропали балены у меня еще пропало осталось то ли от 74 то-ли от 84 баленов утром было 9. А так же после первого пополнениия я сделала скин у меня было 200 сапфиров они тоже испарились, проследите пожалуйста за глюками если из-за этого пропадают деньги.

 

Прошу посмотреть у Вас что я ничего больше не тратила и прошу вернуть мне пропавшую сумму.

 

Заранее благодарю.

Асмик

Прикрепленные файлы

•  Оплата с Киви.jpg   12.47К   0 Количество загрузок:
•  С яндекса.jpg   56.27К   0 Количество загрузок:
•  24 июня 12.15 по МСК.jpg   39.5К   0 Количество загрузок:

[Excalibur]

Добрый день. 

 

Мой ник в игре Блум я из S45-Рождественский.

 

Что происходит? Уже не первый раз замечаю что пропадают балены со счета и не только я это заметила многие говорят что с их счета пропало, я могу своё аргументировать, с 2 счетов с яндекса и киви пополгнила счет ниже скрины прибавьте к этому то что вы дали за пополнене, я купила всего лишь крылья за 398 баленов, все остальное пропало. Зашла в ПГ вышла денег уже не было.

 

Так же со счета вчера пропали балены у меня еще пропало осталось то ли от 74 то-ли от 84 баленов утром было 9. А так же после первого пополнениия я сделала скин у меня было 200 сапфиров они тоже испарились, проследите пожалуйста за глюками если из-за этого пропадают деньги.

 

Прошу посмотреть у Вас что я ничего больше не тратила и прошу вернуть мне пропавшую сумму.

 

Заранее благодарю.

Асмик

Здравствуйте.
Уточните ID вашего персонажа (чтобы узнать ID, нужно щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)

[Hasulita]

193273529199

[Excalibur]

193273529199

Заявка оформлена и передана на проверку

[Hasulita]

Спасибо большое

[Мокара]

Добрый вечер.

мой ник Диска

сервер S-39 Полночь,

мой ID167503737131

 

 с таким же вопросом хочу обратиться - ЧТО происходит? каждый день пропадают балены.

 

я не делала скрин т.к. не думала, что столкнусь с такой проблемой...  да и у вас должно всё фиксироваться - когда я получила вип 2 и куда потрачены балены. хотелось бы и мне это увидеть. тем более, что сегодня с утра я точно никуда их не тратила, но количество уменьшилось.

 

рассчитываю на Вашу порядочность и честность - верните пропавшие балены.

[MarkiZa_Angelov]

Заявка по Вашей проблеме создана и передана на проверку.

Ответ будет дан в этой теме после получения результатов. 

[Hasulita]

Доброй ночи опять пропали сапфиры, как это понимать? 

 

ID - 193273529199

 

 

Опять пропали сапфиры. Скрин есть сейчас сделаю то что  осталось на счету, исправьте Вы эту ошибку. 

Я уже поняла что сапфиры и балены пропадают делаю каждый день скрины.

Прикрепленные файлы

•  1.07.2016.jpg   24.56К   0 Количество загрузок:
•  30.06.2016.jpg   39.02К   0 Количество загрузок:

[MarkiZa_Angelov]

Ваша заявка принята и передана на проверку. 

Ответ будет опубликован в данной теме 

[Hasulita]

Добрый день.

 

Мой  ID 193273529199

 

Так уже не пойдет, что такое происходит? Как можно все время списывать со счета сапфиры это уже надоедает, еще не говорю, что с прошлого раза еще 2 балена пропало. Разберитесь пожалуйста.

Сделала скрин до теста и после посмотриет сколько пропало, это уже настоящий грабеж.

 

Я уже говорила что буду делать каждый раз скрины не возможно так играть.

Прикрепленные файлы

•  03.07.2016- после пергрузки.jpg   70.93К   0 Количество загрузок:
•  03.07.2016.jpg   32.53К   0 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Hasulita: 03 July 2016 - 13:16

[MarkiZa_Angelov]

Уточните приблизительное время пропажи сапфиров 

[Hasulita]

Уточните приблизительное время пропажи сапфиров 

Ну я могу скрины отправить по дням первого числа они были 2 уже нет 

Я вот по дням уже у себя отмечаю.

Прикрепленные файлы

•  1.07.2016.jpg   24.56К   0 Количество загрузок:
•  02.07.2016.jpg   29.49К   0 Количество загрузок:

[MarkiZa_Angelov]

Создали заявку по данной проблеме, передали на проверку расходов сапфиров

Ответ будет указан в данной теме 

[MarkiZa_Angelov]

Добрый день.

 

Мой  ID 193273529199

 

Так уже не пойдет, что такое происходит? Как можно все время списывать со счета сапфиры это уже надоедает, еще не говорю, что с прошлого раза еще 2 балена пропало. Разберитесь пожалуйста.

Сделала скрин до теста и после посмотриет сколько пропало, это уже настоящий грабеж.

 

Я уже говорила что буду делать каждый раз скрины не возможно так играть.

Мы проверили Ваши логи и выяснили, что 2016-07-03  в  12:56:30 - 12:56:57  Вы потратили 380 сапфиров на 38 тренировок маунта.

 

Уважаемые игроки! Будьте очень аккуратны во время тренировки! Если вы слишком увлечетесь и будете кликать слишком быстро и много раз, есть опасность потратить Сапфиры и Балены после того, как количество кнутов станет 0! Не спешите!

http://www.dragonknight.ru/articles/54

[Hasulita]

 

Добрый день.

 

Мой  ID 193273529199

 

Так уже не пойдет, что такое происходит? Как можно все время списывать со счета сапфиры это уже надоедает, еще не говорю, что с прошлого раза еще 2 балена пропало. Разберитесь пожалуйста.

Сделала скрин до теста и после посмотриет сколько пропало, это уже настоящий грабеж.

 

Я уже говорила что буду делать каждый раз скрины не возможно так играть.

Мы проверили Ваши логи и выяснили, что 2016-07-03  в  12:56:30 - 12:56:57  Вы потратили 380 сапфиров на 38 тренировок маунта.

 

Уважаемые игроки! Будьте очень аккуратны во время тренировки! Если вы слишком увлечетесь и будете кликать слишком быстро и много раз, есть опасность потратить Сапфиры и Балены после того, как количество кнутов станет 0! Не спешите!

http://www.dragonknight.ru/articles/54

 

Ой большое спасибо, я наверное не заметила что на маунта потратила. Прошу прощения, буду впредь более внимательней.

[Селекта]

Мой ник Selekta  ID 266287976069 сервер S62. Пропали призовые балены, остались только настоящие. Причина не понятна. Скринов нет.

[MarkiZa_Angelov]

Мой ник Selekta  ID 266287976069 сервер S62. Пропали призовые балены, остались только настоящие. Причина не понятна. Скринов нет.

Ваша заявка создана и передана на проверку 

Ответ будет направлен в данной теме 

[Администратор проекта]

Добрый день. 

 

Мой ник в игре Блум я из S45-Рождественский.

 

Что происходит? Уже не первый раз замечаю что пропадают балены со счета и не только я это заметила многие говорят что с их счета пропало, я могу своё аргументировать, с 2 счетов с яндекса и киви пополгнила счет ниже скрины прибавьте к этому то что вы дали за пополнене, я купила всего лишь крылья за 398 баленов, все остальное пропало. Зашла в ПГ вышла денег уже не было.

 

Так же со счета вчера пропали балены у меня еще пропало осталось то ли от 74 то-ли от 84 баленов утром было 9. А так же после первого пополнениия я сделала скин у меня было 200 сапфиров они тоже испарились, проследите пожалуйста за глюками если из-за этого пропадают деньги.

 

Прошу посмотреть у Вас что я ничего больше не тратила и прошу вернуть мне пропавшую сумму.

 

Заранее благодарю.

Асмик

Здравствуйте.

Мы проверили ваши логи и выяснили что :
2016-06-23 в 00:08:08 вы потратили 3 сапфира и 17 баленов на одно использование алхимии.
2016-06-24 в 09:16:54 - 09:22:38 , вы потратили 12 сапфиров и 55 баленов на 4 использования алхимии.
2016-06-24 в 09:30:38  , вы потратили 10 баленов на одну тренировку маунта.
2016-06-24 в 10:12:05 , вы потратили 10 баленов и 10 сапфиров на одно использование алхимии.
2016-06-24 в 13:01:34 , вы потратили 70 баленов на 7 тренировок маунта.
 

[Hasulita]

Ззравствуйте.

 

Спасибо большое за пояснение.

А нельзя как-то сделать чтобы при трате баленов илии сапфиров выходило сообщение? А то смотрим есть потом уже нет и не понимаем, что с ними стало.

 

Здравствуйте.

Мы проверили ваши логи и выяснили что :
2016-06-23 в 00:08:08 вы потратили 3 сапфира и 17 баленов на одно использование алхимии.
2016-06-24 в 09:16:54 - 09:22:38 , вы потратили 12 сапфиров и 55 баленов на 4 использования алхимии.
2016-06-24 в 09:30:38  , вы потратили 10 баленов на одну тренировку маунта.
2016-06-24 в 10:12:05 , вы потратили 10 баленов и 10 сапфиров на одно использование алхимии.
2016-06-24 в 13:01:34 , вы потратили 70 баленов на 7 тренировок маунта.
 

Добрый день. 

 

Мой ник в игре Блум я из S45-Рождественский.

 

Что происходит? Уже не первый раз замечаю что пропадают балены со счета и не только я это заметила многие говорят что с их счета пропало, я могу своё аргументировать, с 2 счетов с яндекса и киви пополгнила счет ниже скрины прибавьте к этому то что вы дали за пополнене, я купила всего лишь крылья за 398 баленов, все остальное пропало. Зашла в ПГ вышла денег уже не было.

 

Так же со счета вчера пропали балены у меня еще пропало осталось то ли от 74 то-ли от 84 баленов утром было 9. А так же после первого пополнениия я сделала скин у меня было 200 сапфиров они тоже испарились, проследите пожалуйста за глюками если из-за этого пропадают деньги.

 

Прошу посмотреть у Вас что я ничего больше не тратила и прошу вернуть мне пропавшую сумму.

 

Заранее благодарю.

Асмик

 

 

[Администратор проекта]

Мой ник Selekta  ID 266287976069 сервер S62. Пропали призовые балены, остались только настоящие. Причина не понятна. Скринов нет.

Здравствуйте.

Мы проверили ваши логи и видим что с 2016-06-26 , у вас на счету 0 баленов.
По последним тратам, 2016-07-03 в 20:45:33 , вы потратили 2 балена на получение духа дракона.
2016-07-03 в 23:31:11 , вы потратили 35 баленов на одну тренировку крыльев.