Перейти к содержимому


Фотография

Балены не поступили на счет


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 18

#1 dk.166168879@vk.com

dk.166168879@vk.com

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 04 July 2016 - 22:30

Здравствуйте, пополнила игровой счет с карты на сумму 499 рублей в 22:17, деньги с карты были списаны, но балены на счет не поступили. Сервер стальной вихрь, ник: Perun. Прошу решить данную проблему и начислить балены на счет.


  • Adalinnew, Haroldnow, MichaelOmix и еще 1 это нравится

#2 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 04 July 2016 - 23:57

Уточните, пожалуйста, ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить) 


  • Haroldnow это нравится

КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#3 FilatovVlad

FilatovVlad

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 06 July 2016 - 09:49

Здравствуйте, пополнила игровой счет с карты QIWI Walle на сумму 99 рублей 05.07.2016 , деньги со счета были списаны, но балены на счет не поступили. Сервер SkyFly, ник: aaaaa. Прошу решить данную проблему и начислить балены на счет. ID 266287977152 . Есть чек.



#4 NightSupport

NightSupport

    Мне нужно больше сообщений

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 921 сообщений

Отправлено 06 July 2016 - 12:33

 

Здравствуйте, пополнила игровой счет с карты QIWI Walle на сумму 99 рублей 05.07.2016 , деньги со счета были списаны, но балены на счет не поступили. Сервер SkyFly, ник: aaaaa. Прошу решить данную проблему и начислить балены на счет. ID 266287977152 . Есть чек.

 

Здравствуйте.

На нашем сайте нет сервера SkyFly.

Пожалуйста, обратитесь в техподдержку того сайта, где играете.


Чем я могу вам помочь?

#5 Asketolix

Asketolix

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 08 July 2016 - 00:58

Здравствуйте, заранее извиняюсь что пишу здесь, но есть ли возможно проверить, прошла ли оплата с карты на покупку баленов, проверить счет карты нет возможности, но при оплате не было написано, что денег нет, а балены не поступили, ID - 403726936916.
Было сделано 2 покупки, они прошли нормально, а 3-ья с другой карты - нет, заранее спасибо, если есть возможность проверить.



#6 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 08 July 2016 - 06:06

Обратитесь, пожалуйста, в чат тех поддержки для уточнения деталей платежа 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#7 Администратор проекта

Администратор проекта

    Администрация

  • Администраторы
  • 770 сообщений

Отправлено 08 July 2016 - 18:58

Здравствуйте, пополнила игровой счет с карты на сумму 499 рублей в 22:17, деньги с карты были списаны, но балены на счет не поступили. Сервер стальной вихрь, ник: Perun. Прошу решить данную проблему и начислить балены на счет.

Здравствуйте.

Балены поступили на ваш аккаунт 2016-07-05. Приносим свои извинения за данную задержку.



#8 FilatovVlad

FilatovVlad

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 09 July 2016 - 14:15

Здравствуйте, пополнила игровой счет с карты QIWI Walle на сумму 99 рублей 05.07.2016 , деньги со счета были списаны, но балены на счет не поступили. Сервер S62 Несокрушимые (до слияния), ник: aaaaa. Прошу решить данную проблему и начислить балены на счет. ID 266287977152 . Есть чек.



#9 Excalibur

Excalibur

    Support

  • Support
  • 2502 сообщений

Отправлено 09 July 2016 - 17:46

Здравствуйте, пополнила игровой счет с карты QIWI Walle на сумму 99 рублей 05.07.2016 , деньги со счета были списаны, но балены на счет не поступили. Сервер S62 Несокрушимые (до слияния), ник: aaaaa. Прошу решить данную проблему и начислить балены на счет. ID 266287977152 . Есть чек.

Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, со скриншотом квитанции в чат технической поддержки на главной странице сайта https://www.dragonknight.ru/



#10 maksimgorbun

maksimgorbun

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 32 сообщений

Отправлено 10 August 2016 - 20:10

добрый день оплатил а балены не поступили 



#11 maksimgorbun

maksimgorbun

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 32 сообщений

Отправлено 10 August 2016 - 20:11

оплатил 900р



#12 Excalibur

Excalibur

    Support

  • Support
  • 2502 сообщений

Отправлено 10 August 2016 - 22:00

добрый день оплатил а балены не поступили 

Здравствуйте.
Ваш платеж не был совершен из-за отказа банка-эмитента. Чтобы уточнить подробности, вам нужно обратиться в банк, выпустивший вашу карту.



#13 dk.38113858@vk.com

dk.38113858@vk.com

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 38 сообщений

Отправлено 16 August 2016 - 09:25

Добрый день.

Списание с карты прошло, поступлений баленов нет.

Luckyar

S44- Подарок Санты

ID 188978561697



#14 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 16 August 2016 - 09:44

Добрый день.

Списание с карты прошло, поступлений баленов нет.

Luckyar

S44- Подарок Санты

ID 188978561697

Обратитесь в чат тех. поддержки на главной странице сайта игры, правый нижний угол, для уточнения деталей по платежу 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#15 silverVirus

silverVirus

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 17 August 2016 - 06:31

здравствуйте 

списание с карты прошло, балены не поступили на счет

silverVirus

S90-Золотой Идол(до слияния)



#16 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 17 August 2016 - 07:32

Обратитесь в чат тех. поддержки на главной странице сайта игры, правый нижний угол, для уточнения деталей по платежу


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#17 Маrуся

Маrуся

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 41 сообщений

Отправлено 18 August 2016 - 23:50

Доброго времени суток. Списание с карты прошло, балены на счёт на поступили.

Marusya 

S-16 Видение бога

Платеж успешно выполнен

Номер заказа в http://dragonknight.ru: 663005
Номер платежа в системе PayU: 23991532
Дата и время: 2016-08-18 21:47:54











 

  Кол-во Стоимость
Бален



Код: 1

  99 Цена за ед.: 1.00 RUB


НДС: 0.00 RUB


Сумма: 99.00 RUB



 

Общая сумма заказа: 99.00 RUB.



#18 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 19 August 2016 - 00:13

Обратитесь в чат тех. поддержки на главной странице сайта игры, правый нижний угол, для уточнения деталей по платежу


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#19 _Миротворец_

_Миротворец_

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 6 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 31 August 2016 - 20:37

/


Сообщение отредактировал pmarsik: 31 August 2016 - 20:39





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных