Сообщений в теме: 523

[dk.343032649@vk.com]

я в кроссе набираю очки за 3500 но при переучете у меня опять остается 3261  в результате я не могу получить приз на достижение 3500 очков в чем проблема??? Сервер S62

Сообщение отредактировал dk.343032649@vk.com: 04 October 2016 - 15:44

[MarkiZa_Angelov]

 Сравните очки команды в понедельник

 

 

и очки в таблице команд на сегодня 

 

 

Очки изменились  в рейтинговой таблице команд, у игрока они, как и прежде, не обновились.

Команда принимала участи в кросс- боях

[MarkiZa_Angelov]

Проблема обновления кросс-серверных ранговых очков существует на нескольких серверах.

В данной теме будет опубликован ответ, как только проблема будет решена разработчиком.

[scorp79]

а когда решат проблему с начислением очков за кросс и наградой за ранг, уже 3 дня проблема висит и нерешина

Сообщение отредактировал dk.566570327139@ok.ru: 05 October 2016 - 04:59
перенесено из вопросов к Администрации

[спартанец 300]

ритор2010 s66 Единорог 283467853536 комада knife

Опять сегодня ходили на кросс и набили ранг. Ежедневные награды получены. Очки изменились  в рейтинговой таблице команд и звание платина 1. Награды за ранг опять нет. Выпадают осколки богини в обменнике и нет возможности их взять. А выпадают они ОЧЕНЬ редко. Какая-то компенсация будет или даже не извинятся за данную ошибку?

Скрины прилагаю.

Прикрепленные файлы

•  до.jpg   44.25К   0 Количество загрузок:
•  после.jpg   41.88К   0 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал спартанец 300: 04 October 2016 - 23:41

[dk.305681284@vk.com]

Добрый день, интересует вопрос будет ли восстановлены очки и награда за ранг или будет компенсация, третий день набиваю очки награды так и нет s68 id300647710782

[dk.529544008753@ok.ru]

каждый день вхожу с 3008 очков набиваю не получаю ни очки ни награды а вместо решения проблемы слышу отговорки. будет ли компенсация? сколько ждать решения. и на минуточку, но не мы нарушаем а вы нарушаете вами же установленные правила игры.

[спартанец 300]

ритор2010 s66 Единорог 283467853536 комада knife 

На скринах всё видно. Делайте что-нибудь.

Прикрепленные файлы

•  до кросса.jpg   45.54К   0 Количество загрузок:
•  после кросса.jpg   43.1К   0 Количество загрузок:

[Axel_S68]

1. Axel

2. S68

3. 292057782258

4. 3750 

Набили 3614 а стало 3284 

http://ssmaker.ru/88dd94ca

Если честно еще не одного письма не получил на контактную почту, по этому смысла писать что со мной свяжутся нету. Но проблема надоела и пофиксить ее уходит довольно таки много времени до недели. Надоело. Компенсация конечно хорошая была, но оно того не стоит. 

Сообщение отредактировал dk.14794283@vk.com: 06 October 2016 - 13:07

[.Doberman.]

Да, очки отображаются в рейтинге, проблема в том, что мы каждый божий день заходя на кросс начинаем плясать от очков недельной давности. А после очередного обновления, в рейтинге появляются очки которые мы набили сегодня и они не суммируются с предыдущими.  Тобиш, вот набрали мы сегодня 4349 очей, со своих 3754... они и в рейтинге есть и  всё вроде очень даже хорошо! Но, стоит нам прийти завтра за ежедневками и мы опять имеем наши 3754 от которых опять надо что-то набивать  в надежде что починят кросс. А если этого, как обычно, не случится то мы в таблице рейтинга сможем увидеть очки набранные от 3754 сегодняшним днем и никакого взаимодействия с предыдущими 4349. Эти очки вообще нигде не учитываться не будут. А теперь вопрос! Каким образом будет проходить турнир? Если я правильно понимаю, то на кроссе взаимодействуют команды с разных серверов и у одних такая проблема есть, а у вторых нет... И вторые со спокойной душой повышают ранг и зарабатывают проходные баллы пока мы такой возможности не имеем. Я даже не хочу уже спрашивать о наградах за ранг, так как -"В данной теме будет опубликован ответ, как только проблема будет решена разработчиком." или званием над моей головушкой, пусть хоть логотип доширака летает... 

Заранее спасибо за ответ

Сообщение отредактировал denamit: 06 October 2016 - 15:33

[dk.71859627@vk.com]

Да, очки отображаются в рейтинге, проблема в том, что мы каждый божий день заходя на кросс начинаем плясать от очков недельной давности. А после очередного обновления, в рейтинге появляются очки которые мы набили сегодня и они не суммируются с предыдущими.  Тобиш, вот набрали мы сегодня 4349 очей, со своих 3754... они и в рейтинге есть и  всё вроде очень даже хорошо! Но, стоит нам прийти завтра за ежедневками и мы опять имеем наши 3754 от которых опять надо что-то набивать  в надежде что починят кросс. А если этого, как обычно, не случится то мы в таблице рейтинга сможем увидеть очки набранные от 3754 сегодняшним днем и никакого взаимодействия с предыдущими 4349. Эти очки вообще нигде не учитываться не будут. А теперь вопрос! Каким образом будет проходить турнир? Если я правильно понимаю, то на кроссе взаимодействуют команды с разных серверов и у одних такая проблема есть, а у вторых нет... И вторые со спокойной душой повышают ранг и зарабатывают проходные баллы пока мы такой возможности не имеем. Я даже не хочу уже спрашивать о наградах за ранг, так как -"В данной теме будет опубликован ответ, как только проблема будет решена разработчиком." или званием над моей головушкой, пусть хоть логотип доширака летает... 

Заранее спасибо за ответ

классно написал поддерживаю все выше сказанное... обидно что мы в пролете с кроссом

[Кридэнс]

Уважаемые, вы хоть предварительную компенсацию в виде знаков почета выдайте, а то уже и покупать в кросс серверном магазине не на что. На одних ежедневках много не заработаешь. С наградой за ранг мы уже неделю в пролете.

Заранее спасибо)

Сообщение отредактировал Кридэнс: 07 October 2016 - 10:37

[dk.305681284@vk.com]

Товарищи пожалуйста дайте хоть какую то инфу? когда будет решен с очками на кросе сколько будет это продолжаться... не говоря уже о компенсации... люди играют вкладывают деньги а результат молчание... 

Сообщение отредактировал dk.305681284@vk.com: 07 October 2016 - 10:38

[dk.529544008753@ok.ru]

а воз и ныне там... сколько ещё ждать решения проблемы? вы не считаете это нарушением прав игроков. уточните сроки и размер компенсации или как то ещё вы намерены возмещать. как на данный момент решается проблема с очками, рангами, вознаграждениями?

[MarkiZa_Angelov]

Уважаемые игроки!

К сожалению, от количества повторяющихся вопросов "когда он заработает?", проблема не решится быстрее, как бы нам этого не хотелось.

Мы не забыли о проблемных серверах, о том, что не обновляются очки кросса. 

Пока нет ответа от разработчика, соответственно другого ответа мы вам дать не можем. 

Проблема решается, ищется причина ее возникновения. 

[Кридэнс]

Дак вопрос уже стоит даже не о том когда сделаете, а о частичной компенсации. Просто каждый день набиваешь рейтинг, а обналичить его никак. Покупать руны, камни и осколки уже не на что.

 

P.S. Вы ведь явно не сделаете магазин безлимитным после решения проблемы с кроссом.

Сообщение отредактировал Кридэнс: 07 October 2016 - 15:28

[MarkiZa_Angelov]

Компенсация - это возмещение (полное или частичное) потерь в связи с данной проблемой. 

Говорить о возмещение убытка / потерь, когда проблема еще не решена - не совсем правильно.

Потому вопрос компенсации может обсуждать только после полного устранения проблемы и подсчета убытков / потерь. 

[Кридэнс]

Я так полагаю, тогда вы сможете временно убрать кд на покупки после решения проблемы и компенсации? Или хотя бы изменить лимит.

Сообщение отредактировал Кридэнс: 07 October 2016 - 15:56

[MarkiZa_Angelov]

Изменение игровых функционалов, в том числе, изменение КД, количества возможных покупок товаров в отдельных игровых магазинах, возможно только на уровне разработчика и требует внесения изменений в игру.

Мы не можем гарантировать, что такое нововведение возможно для отдельных серверов, не нарушая механику игры. 

Компенсации в виде изменения действующих ивентов не практиковались в нашей игре и  вряд ли будут возможными в данном случае.

 

Как правило, в случае принятия положительного решения о выдаче компенсации игрокам, она выдается в виде рассылок игровых предметов.

[Кридэнс]

Ясно, в общем и тут в пролете.