Сообщений в теме: 16

[dk.555578511738@ok.ru]

Добрый день , я  второй день не могу купить баллены все делаю верно как обычно но ни чего не происходит,остальные игроки с сервера пополняют а я так и не смогла.

[MarkiZa_Angelov]

Здравствуйте,

 

Мы не видим от Вас попыток совершить платеж.

 

Какая ошибка возникает при попытке совершить платеж ? 

[dk.555906221839@ok.ru]

та же история, оплачиваю через мастеркард не проходит платеж

[MarkiZa_Angelov]

Одной из причин может быть то, что на карте не подключена система расчетов интернете, либо не установлен кредитный лимит расчетов в сети.

 

Мы не видим от Вас запросов на платеж, т.е. Ваш платеж не доходит даже до ввода пароля.

 

Попробуйте еще осуществить оплату через другой браузер, предварительно отключив программы блокировки всплывающих окон 

[dk.581343920896@ok.ru]

карта та же что и раньше но платеж не проходит

[dk.555578511738@ok.ru]

вот и браузер поменяла и ограничения нету ни каких

[dk.555906221839@ok.ru]

 та же история, на других сервисах оплата по карте онлайн проходит, а тут нет

[dk.555906221839@ok.ru]

менял браузеры, убирал блокировку рекламы и глухо

[MarkiZa_Angelov]

 та же история, на других сервисах оплата по карте онлайн проходит, а тут нет

Все Ваши платежи отклоняются по причине "не введен 3ДС код"

 

Попробуйте повторить платеж, мы поменяли настройки под него, должен пройти. 

[MarkiZa_Angelov]

карта та же что и раньше но платеж не проходит

 

От Вас нет ни одного запроса платежа на данный аккаунт. 

[MarkiZa_Angelov]

вот и браузер поменяла и ограничения нету ни каких

 

Вы играете на серверах https://www.dragonknight.ru/ ? Не видим ни одного запроса от Вас по данному аккаунту 

 

Последние платежи на данный аккаунт датируются сентябрем. 

[dk.555578511738@ok.ru]

_{Вы что издеваетесь я не давно пополняла но вчера не могу пополнить 3дс код у меня ни разу не просило всегда платежы проходили,вот только что опять делала и ни чего}

[MarkiZa_Angelov]

_{Вы что издеваетесь я не давно пополняла но вчера не могу пополнить 3дс код у меня ни разу не просило всегда платежы проходили,вот только что опять делала и ни чего}

 

С данного аккаунта от Вас нет ни одного запроса платежа на аккаунт, он не доходит даже до стадии обработки 

Обратитесь в ваш банк, мы не видим даже запросов от Вас

 

Уточните ник персонажа, номер и название сервера куда Вы пополняли вчера

[MarkiZa_Angelov]

_{Вы что издеваетесь я не давно пополняла но вчера не могу пополнить 3дс код у меня ни разу не просило всегда платежы проходили,вот только что опять делала и ни чего}

Прошу прощения, мы увидели Ваши попытки совершить платеж (у Вас отвязка аккаунта была, потому в системе не отобразились)

 

Все Ваши десятки попыток совершить платеж отклоняются банком-эмитентом. Только они смогут объяснить причину либо изменить настройки 

[dk.555578511738@ok.ru]

25.11.16 в 11:22 я пополняла счет все было нормально ,почему сейчас не могу сделать пополнение?

[Anariella]

25.11.16 в 11:22 я пополняла счет все было нормально ,почему сейчас не могу сделать пополнение?

Здравствуйте, как уже говорилось ранее, ваши платежи отменяются на стороне вашего банка, уточнить причину отказа вы можете только обратившись в ваш банк.

[dk.555906221839@ok.ru]

спасибо мой вопрос решен!!!