Перейти к содержимому


Фотография

Пропали балены


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 27

#1 Мистер_Х

Мистер_Х

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 27 December 2016 - 01:46

Здравствуйте! Уменя такая проблема я в магазине складывал придметы в корзину для покупки, балены уходили за оплату, но я после передумал покупать и нажал очистить корзину,она очистилась но балены не возвратились.Может я что то не правельно сделал?

 


  • BrettFub это нравится

#2 Excalibur

Excalibur

    Support

  • Support
  • 2502 сообщений

Отправлено 27 December 2016 - 03:34

Здравствуйте! Уменя такая проблема я в магазине складывал придметы в корзину для покупки, балены уходили за оплату, но я после передумал покупать и нажал очистить корзину,она очистилась но балены не возвратились.Может я что то не правельно сделал?

Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, следующую информацию:
1. Сервер (цифра)
2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
3. Дата и время проблемы (обязательно)
4. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)

#3 БОРМАТОЛОГ

БОРМАТОЛОГ

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 57 сообщений
  • ГородПенза

Отправлено 27 December 2016 - 06:45

Доброго дня ! После ваших обновлений , просто мистические вещи происходят в игре : БР таинственным образом усыхает , балены , пусть по немногу(100шт), но тоже пропадают, а про вылеты с Межсерверных ивентов - и говорить уже неохота...Что твориться с игрой , уважаемая администрация ?  Или опять надо просто почистить кэш ? 



#4 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 27 December 2016 - 06:57

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, информацию:

- Ваш ник в игре

- номер и название Вашего сервера

- ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение)

- дата и время пропажи

- сколько и каких баленов / сапфиров пропало


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#5 БОРМАТОЛОГ

БОРМАТОЛОГ

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 57 сообщений
  • ГородПенза

Отправлено 27 December 2016 - 07:56

MELLARIK ,S-24 Звездный Путь, ID- 103079216242, 27.12.2016  с утра ,100 баленов, покупал выносливость , но насколько я знаю она покупается за сапфы...



#6 Мистер_Х

Мистер_Х

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 27 December 2016 - 08:20

Доброе утро!Ник-Тасман,сервер- S104 Дайнерис,ID персанажа-450971575066,время-27.12.16 с1.00-2.00МСК,призовые балены от1000-1400



#7 Мистер_Х

Мистер_Х

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 27 December 2016 - 08:21

Забыл добавить играю с игрового центра ReidCall



#8 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 27 December 2016 - 08:37

Заявки созданы и переданы на проверку.

Ответ будет опубликован в данной теме после получения результатов. 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#9  Alexey 

 Alexey 

    ...

  • Администраторы
  • 5121 сообщений

Отправлено 30 December 2016 - 21:54

MELLARIK ,S-24 Звездный Путь, ID- 103079216242, 27.12.2016  с утра ,100 баленов, покупал выносливость , но насколько я знаю она покупается за сапфы...

Здравствуйте.
 
Мы проверили Ваши логи и выяснили, что 2016-12-27 в 05:52:52​ Вы выполнили улучшенный захват астрала стоимостью 100 баленов.


#10  Alexey 

 Alexey 

    ...

  • Администраторы
  • 5121 сообщений

Отправлено 30 December 2016 - 22:04

Доброе утро!Ник-Тасман,сервер- S104 Дайнерис,ID персанажа-450971575066,время-27.12.16 с1.00-2.00МСК,призовые балены от1000-1400

Здравствуйте.
 
Мы проверили Ваши логи и выяснили, что 2016-12-27 с 01:10:05 до 01:10:46 Вы купили в игровом магазине Гем А.Блока 4шт., Гем А.Крита 5шт., в 01:20:35 со скидкой 20 баленов Вы купили Святое Ангельское сердце, далее в период с 02:16:17 до 02:16:29 Вы купили Перо Богини 4 шт., в 10:51:37 купили Кристалл очистки экипировки 1шт., затем в на ежедневной распродаже Вы купили Набор гемов 1 ур. 5шт.


#11 Мистер_Х

Мистер_Х

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 31 December 2016 - 14:45

Здравствуйте! Я не отрицаю что покупал гемы но у меня было на тот момент более 2000 баленов . А всё что было в корзине после того как очистил её балены не возвратились и покупка не произошла .Остольные товары я покупал после исчезновения баленов и даже после того как написал сюда. Отсмотрите наличие на тот момент баленов и мои покупки и заметите разницу которая пропала. Спасибо за оперативность.



#12 Мистер_Х

Мистер_Х

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 31 December 2016 - 15:08

И ещё не мало важно было сказать что после нажатия на очистить корзину произошёл разрыв соединения с сервером ,а после перезагрузки балены и пропали



#13 Anchel

Anchel

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 12 сообщений
  • ГородПриморск

Отправлено 03 January 2017 - 03:23

1)♒ Ťsϋηαᶆί ♒

2)S112

3)481036353973

4)02.01.2017- 03.01.2017 (23:00-03:10)

5)пропало около  300 баленов (призовых)

У меня было около 850 баленов, в 03.10 я заметил что 300 куда то пропали, возможно я не то нажал,

:( не могли бы вы как то откатить до того момента когда у меня они были :(  :(  :( ?

 



#14 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 03 January 2017 - 03:40

По Вашей проблеме создана заявка и передана на проверку.

Ответ будет опубликован в данной теме после получения результатов.

Заявки рассматриваются в порядке очереди, время рассмотрения занимает, как правило, 3 дня


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#15 Anchel

Anchel

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 12 сообщений
  • ГородПриморск

Отправлено 03 January 2017 - 03:46

4)02.01.2017- 03.01.2017 (21:00-03:10)

даже вот так, точно не помню :( 



#16 Anchel

Anchel

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 12 сообщений
  • ГородПриморск

Отправлено 03 January 2017 - 03:46

4)02.01.2017- 03.01.2017 (21:00-03:10)

даже вот так, точно не помню :( 



#17 dk.115140888@vk.com

dk.115140888@vk.com

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений
  • Городкурск

Отправлено 03 January 2017 - 10:11

1.Сервер 75 
2. Луцефер
3. Дата 2.01.17  Время примерно 15:50-18:10
4. 322122563978
Проблема:   
В районе 2.01.17 было 120 призовых балленов  , примерно в 15:50 я поставил ежедневное задание на афк и ушёл , возвращаюсь примерно 17:20 к компьютеру обновляю страничку и у меня уже 100 баленов , после в 18:10 ничего не делая уже стало 80 балленов.

Спасибо за ранее!



#18 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 03 January 2017 - 13:05

Ваша заявка создана и передана на проверку.

Ответ будет указан в  данной теме после получения результатов. 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#19 usverg

usverg

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 20 сообщений

Отправлено 04 January 2017 - 10:29

Закинул в Игру 499 баленов и уже жду 50 минут с карты деньги сняли. 04/01/2017 в 9.37 по МСК

 

Ник Number 5

Сервер S110 дерево жизни

ID 472446402569



#20 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 04 January 2017 - 10:43

Ваш платеж на сумму 589 руб. был отклонен банком, выдавшим Вашу карту.

Обратитесь, пожалуйста,в  банк за уточнением деталей.

Если деньги были списаны со счета, уточните в банке номер платежа в системе ПейЮ (квитанция также приходит на регистрационную почту) и обратитесь в службу тех. поддержки.

Как оформить заявку в тех. поддержку можно узнать тут https://forum.dragon...ragonknightru/ 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных