Перейти к содержимому


Фотография

Оплата

пополнение игрового счёта

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 23

#1 Drstroll

Drstroll

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10 сообщений
  • ГородКронштад

Отправлено 01 January 2017 - 22:35

                                                 Здравствуйте ув. Администрация, с новым годом !!!

 

 

                           вопрос : как получить на игровой счёт белены, я перевёл с кард счёта  5531770004477159 (Ю.Корея)

                 на пополнение баленов на сервер S81 - Лезвие (после объединения S77) ник: xena, оплатил 3289 руб. ,

                 смс получил в 23-45(Ю.Корея, +6мск), но балены в этом кол-ве не упали на игровой счёт, я не был ни в каком

                 ивенте, пожалуйста разберитесь и дайте ответ, буду благодарен за помощь 

 

 

 

 с ув. Олег ( xena)


  • PeterTip и Viagfrope это нравится

#2 Drstroll

Drstroll

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10 сообщений
  • ГородКронштад

Отправлено 01 January 2017 - 23:45

 a you sleeping? sorry



#3 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 02 January 2017 - 00:43

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение) 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#4 Drstroll

Drstroll

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10 сообщений
  • ГородКронштад

Отправлено 03 January 2017 - 12:37

347892351578



#5 Drstroll

Drstroll

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10 сообщений
  • ГородКронштад

Отправлено 03 January 2017 - 12:40

вчера и сегодня платежи не проходят ( в игру), а смс приходят с подтверждением об оплате. 



#6 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 03 January 2017 - 13:03

Ваша заявка передана на проверку.

Ответ будет опубликован в данной теме.


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#7 Drstroll

Drstroll

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10 сообщений
  • ГородКронштад

Отправлено 05 January 2017 - 17:47

                           Здравствуйте, снимите пожалуйста заявку, я был и разобрался с корейским банком, в кредитке был превышен лимит,

хотя они не сообщили по смс и 2-го у них банки не работали,  5-го  января, всё заработало, перевелись средства со счёта на кард счёт автоматом 

 .                                                                                   

Спасибо за Ваше внимание и понимание.

                   

тему можно закрывать      

 

                   с ув. Олег (xena)


Сообщение отредактировал kentok555: 05 January 2017 - 17:55


#8 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 05 January 2017 - 17:51

Рады, что проблема решилась.

Приятной игры.


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#9 коля папик

коля папик

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 34 сообщений
  • Городгродно

Отправлено 16 January 2017 - 19:14

перенастройте систему платежа не могу пополнить счет



#10 коля папик

коля папик

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 34 сообщений
  • Городгродно

Отправлено 23 January 2017 - 14:11

вы меня читаете или игнорируете?



#11 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 23 January 2017 - 14:17

Не стоит создавать сообщения в каждой теме, читайте ответы, если создаете сообщения. 

Ответ дан по заявке в тех. поддержку. 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#12 коля папик

коля папик

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 34 сообщений
  • Городгродно

Отправлено 23 January 2017 - 17:24

Не стоит создавать сообщения в каждой теме, читайте ответы, если создаете сообщения. 

Ответ дан по заявке в тех. поддержку. 

извените я просто не вижу ответов



#13 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 23 January 2017 - 17:38

Ответы приходят на ту почту, которую Вы указывали при обращении в тех. поддержку.

 

Ответ Вам отправлен в 14:02 по МСК:

 

"Настройки не менялись по Вашим платежам.
Множество попыток на 118 руб, к сожалению, все они отклонены банком, выдавшим карту. "


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#14 Vladeg

Vladeg

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 23 January 2017 - 22:18

 здравствуйте, 23.01.2017 в 18.51 пополнила счет на 99 руб., деньги пришли, а бонусы (СУНДУК, ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ, ПОПОЛНЕНИЕ НА 100 РУБЛЕЙ...) НЕ АКТИВИРОВАЛИСЬ! ПОЧЕМУ???

сервер 41, metelica



#15 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 24 January 2017 - 06:32

Здравствуйте, 

Во время платежа посещали такие ивенты как кросс-сервер, Дикий грабеж или Царство духов? 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#16 Vladeg

Vladeg

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 24 January 2017 - 13:54

оплатила и пошла в прятки, но у меня у пришла смс что прошла оплата


Сообщение отредактировал Vladeg: 24 January 2017 - 13:55


#17 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 24 January 2017 - 13:56

Во время кросс-серверных ивентов, таких как Дикий грабеж, Кросс-сервер или Царство духов, необходимо дождаться поступления средств на Вашем сервере.

Все ивенты возврата привязаны к нахождению игрока на сервере

Заходя на кросс-серверные ивенты Вы попадаете на отдельную локацию, Ваш сервер не может идентифицировать Вас на своем, потому награды не выдаются

Об этом висит предупреждение на странице оплаты http://take.ms/xxq4q


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#18 Vladeg

Vladeg

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 24 January 2017 - 14:31

при оплате же указывается на какой сервер и какому игроку перечисляется платеж!



#19 Vladeg

Vladeg

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 24 January 2017 - 14:37

и почему сегодня что бы купить 99 баленов я должна уже платить 117 рублей?????



#20 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 24 January 2017 - 14:40

При совершении оплаты указывается и сервер, и ник, но когда приходит оплата указанного персонажа на сервере нет. Соответственно, на момент поступления, а не перечисления платежа система не видит кому выдать награды. 

 

Новые тарифы действует с 01.01.2017 о чем было опубликовано в новостях, на форуме и в официальной группе игры в ВК.

https://forum.dragon...a-o-platezhakh/


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных