Сообщений в теме: 4

[BoboDobro]

Приветствую!

 

S47 / 201863468763

 

Воспользовался акцией "Небесное богатство" - последний платеж был сделал в 2017-01-07 21:53:15. Пополнение было успешным, тк я получил призы за "Новогоднее чудо".

На следующий день (те сегодня, 8 января)  пришло письмо: про событие "фонд баленов", и что недополученных баленов нет. Но я их и не получал, вроде бы   Бонус за пополнение должен был придти на почту сразу после совершения пополнения или нет?

[MarkiZa_Angelov]

Здравствуйте,

События "Фонд баленов" на нашей версии игры нет.

Письма иногда приходят игрокам, но они пустые и такого ивента нет.

Эти письма не имеют отношения ни к одному из действующих ивентов.

[BoboDobro]

Уточните, пожалуйста,  по второму моему вопросу: "Бонус за пополнение по акции Небесное богатство должен был придти на почту сразу после совершения пополнения или нет?"

[MarkiZa_Angelov]

Бонус за Небесное богатство приходит сразу после пополнения на игровую почту.

Но, если во время платежа Ваш персонаж находился на кросс-сервере, в Царстве духов или Диком грабеже, бонус не получить, так как все ивенты привязаны на нахождение игрока на своем сервере.

Предупреждение об этом висит на странице оплаты.

[BoboDobro]

Нет, персонаж был на основном сервере, но баленов я не получил. Проверьте, пожалуйста!

Тема уже не одна такая же - возможно, это какой-то общий случай

 

PS: Было бы очень здорово, если когда-нибудь, вдруг, в игре появился бы журнал платежей и расходов. Проблем и вопросов стало бы в разы меньше.