Сообщений в теме: 15

[abra-kadabra63]

Внес платеж сегодня, но балены с ивента возврата по какой то причине не пришли. Прошу разобраться в данной проблеме.

[MarkiZa_Angelov]

Здравствуйте,

Во время платежа посещали кросс-сервер, Царство духов или Дикий грабеж? 

[abra-kadabra63]

Здравствуйте,

Во время платежа посещали кросс-сервер, Царство духов или Дикий грабеж? 

нет, я сделал платеж, балены пришли, они зафиксированы у меня, только ивенты возврата не дают подарки (даже с новогоднего чуда подарки забрал за пополнение).

Сообщение отредактировал abra-kadabra63: 08 January 2017 - 15:33

[MarkiZa_Angelov]

Уточните, пожалуйста, информацию:

- Ваш ник в игре

- номер и название Вашего сервера

- ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение) 

[abra-kadabra63]

Уточните, пожалуйста, информацию:

- Ваш ник в игре

- номер и название Вашего сервера

- ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение) 

- ник в игре abra-kadabra
- S132 - Полярная звезда
- 566935683516

[MarkiZa_Angelov]

Ваша заявка создана и передана на проверку.

Ответ будет опубликован в данной теме.

Заявки рассматриваются в порядке очереди.

[abra-kadabra63]

Ваша заявка создана и передана на проверку.

Ответ будет опубликован в данной теме.

Заявки рассматриваются в порядке очереди.

как долго идет рассмотрение заявки?

[MarkiZa_Angelov]

Как правило, время рассмотрения не превышает 3 дня. Но время рассмотрения может увеличиваться в зависимости от типа проблемы.

[abra-kadabra63]

Как правило, время рассмотрения не превышает 3 дня. Но время рассмотрения может увеличиваться в зависимости от типа проблемы.

хорошо, жду, но постарайтесь пожалуйста решить вопрос как можно быстрее...

[abra-kadabra63]

Как правило, время рассмотрения не превышает 3 дня. Но время рассмотрения может увеличиваться в зависимости от типа проблемы.

Доброго времени суток, я до сих пор жду рассмотрения моей ситуации, сколько еще придется ждать? Прошло около 2 суток, а решения и ответа не последовало.

[Anariella]

 

Как правило, время рассмотрения не превышает 3 дня. Но время рассмотрения может увеличиваться в зависимости от типа проблемы.

Доброго времени суток, я до сих пор жду рассмотрения моей ситуации, сколько еще придется ждать? Прошло около 2 суток, а решения и ответа не последовало.

 

Здравствуйте, все заявки рассматриваются в порядке очереди, как только по вашей заявке будет получен ответ, его сразу-же сообщат вам в данной теме.

[abra-kadabra63]

 

 

Как правило, время рассмотрения не превышает 3 дня. Но время рассмотрения может увеличиваться в зависимости от типа проблемы.

Доброго времени суток, я до сих пор жду рассмотрения моей ситуации, сколько еще придется ждать? Прошло около 2 суток, а решения и ответа не последовало.

 

Здравствуйте, все заявки рассматриваются в порядке очереди, как только по вашей заявке будет получен ответ, его сразу-же сообщат вам в данной теме.

 

На мой взгляд проблемы с игровой валютой нужно решать быстрее, тем более если она покупается за реальные деньги. Иначе интерес к игре может немного пропадать, также и негативных отзывов может стать больше, следовательно в будущем игра станет неинтересна... Тем более ситуация возникла по вашей причине, а не по моей... 

[Alexey]

 

Уточните, пожалуйста, информацию:

- Ваш ник в игре

- номер и название Вашего сервера

- ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение) 

- ник в игре abra-kadabra
- S132 - Полярная звезда
- 566935683516

 

Здравствуйте.

Мы проверили Ваши логи и выяснили что Вы пополнили счет , находясь на локации кроссерверного события, о чем предупреждается во время пополнения счета. (скриншот http://take.ms/rVUXf ).

Было принято решение о выдаче Вам части подарков, полагаемых за пополнение счета.

Заберите их из Вашей игровой почты.

Пожалуйста, будьте внимательнее впредь, не пополняйте счет во время кроссерверных событий.

[abra-kadabra63]

 

 

Уточните, пожалуйста, информацию:

- Ваш ник в игре

- номер и название Вашего сервера

- ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение) 

- ник в игре abra-kadabra
- S132 - Полярная звезда
- 566935683516

 

Здравствуйте.

Мы проверили Ваши логи и выяснили что Вы пополнили счет , находясь на локации кроссерверного события, о чем предупреждается во время пополнения счета. (скриншот http://take.ms/rVUXf ).

Было принято решение о выдаче Вам части подарков, полагаемых за пополнение счета.

Заберите их из Вашей игровой почты.

Пожалуйста, будьте внимательнее впредь, не пополняйте счет во время кроссерверных событий.

 

Я зашел на кроссерверное событие сразу после того как увидел поступление баленов, даже первое время по возвращению из кросса я видел в ивентах пополнение на нужную сумму, а потом вдруг резко сумма стала другой... Спасибо за компенсацию, но в целом она в разы ниже той, которая должна быть, с учетом еще ожидания в 4 суток... Выше я писал что везде получил призовые за пополнение, кроме ивента возврата. В данный момент я воспринимаю это как оскорбление, грубо говоря кинули хоть что то, дабы оставить приятное впечатление...

[dk.562124303818@ok.ru]

только что перевёл деньги, их нет... со счёта уже списали. ивентов нет !!! данные : БЕСсмертный - S146 - 627065225363

[Anariella]

только что перевёл деньги, их нет... со счёта уже списали. ивентов нет !!! данные : БЕСсмертный - S146 - 627065225363

Здравствуйте, уточните пожалуйста личным сообщением дату, сумму платежа и способ оплаты.