Сообщений в теме: 15

[Smur]

не проходит оплата с банковской карты. -купить балены-банковские карты,выбор сервера,подтверждение имени,зачислить сумму-купить-данные карты-оплатить заказ-и ничего,выкидывает на главную и баленов нет. непонятно почему не проходит оплата,наличие денег на карте имеется.

[Excalibur]

не проходит оплата с банковской карты. -купить балены-банковские карты,выбор сервера,подтверждение имени,зачислить сумму-купить-данные карты-оплатить заказ-и ничего,выкидывает на главную и баленов нет. непонятно почему не проходит оплата,наличие денег на карте имеется.

Здравствуйте.
Ваши платежи не были завершены из-за отказа банка-эмитента. Чтобы уточнить подробности отказа, вам нужно обратиться в банк, выпустивший вашу карту.

[Smur]

окей,спасибо,завтра узнаем в банке чего это они шалят

[Василий Теткин]

Добрый день! Как посмотреть, на что потрачены балены. Вчера заходил в игру на счете было около 200 баленов. Сегодня на счету всего 2. Я хотел бы узнать на что они потрачены

[Anariella]

Добрый день! Как посмотреть, на что потрачены балены. Вчера заходил в игру на счете было около 200 баленов. Сегодня на счету всего 2. Я хотел бы узнать на что они потрачены

Здравствуйте, Уточните, пожалуйста:

- ваш ник в игре

- номер и название вашего сервера

- ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 

- действующий адрес электронной почты. 

- дата и время пропажи

[Василий Теткин]

 

Добрый день! Как посмотреть, на что потрачены балены. Вчера заходил в игру на счете было около 200 баленов. Сегодня на счету всего 2. Я хотел бы узнать на что они потрачены

Здравствуйте, Уточните, пожалуйста:

- ваш ник в игре

- номер и название вашего сервера

- ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 

- действующий адрес электронной почты. 

- дата и время пропажи

 

- Мужчина
- S142- Рассвет магии

- 609885362256

- junior-ml@yandex.ru

- 10.02.2017 04.00 МСК

[MarkiZa_Angelov]

Проверив логи Вашего персонажа, мы выяснили, что 

2017-02-09 14:33:42 Вы потратили 2 призовых балена на покупку Большого подарочного набора 85 ур. (1) - содержит 1 монетку желаний.

2017-02-09 14:34:02 Вы потратили 8 призовых баленов и 14 настоящих на покупку Большого подарочного набора 85 ур. (Ⅱ) - содержит пневму крыльев*1 и латки оперения крыльев *20шт

2017-02-09 14:34:44 Вы потратили 20 настоящих баленов в Колодце желаний (получили Ключ Сундука усиления снаряжения 1 шт) (после покупки коробки уровня с монетой, ее необходимо открыть предварительно, чтоб монета упала в рюкзак!)

2017-02-09 15:09:45 Вы использовали 25 настоящих баленов для прокрутки Рулетки баленов, получив 50 призовых баленов наградой. 

2017-02-09 15:12:06 Вы потратили 2 призовых балена на покупку Большого подарочного набора 85 ур. (1) - содержит 1 монетку желаний.

2017-02-09 15:12:11 Вы потратили 22 призовых балена на покупку Большого подарочного набора 85 ур. (ІІ) - содержит пневму крыльев*1 и латки оперения крыльев *20шт

2017-02-09 15:14:14 Вы использовали 125 настоящих баленов для прокрутки Рулетки баленов, получив 165 призовых баленов наградой. 

2017-02-09 15:15:40 Вы потратили 22 призовых балена на покупку Большого подарочного набора 85 ур. (ІІ) - содержит пневму крыльев*1 и латки оперения крыльев *20шт

2017-02-09 15:15:44 Вы потратили 2 призовых балена на покупку Большого подарочного набора 85 ур. (1) - содержит 1 монетку желаний.

2017-02-09 15:15:47 Вы потратили 22 призовых балена на покупку Большого подарочного набора 85 ур. (ІІ) - содержит пневму крыльев*1 и латки оперения крыльев *20шт

2017-02-09 15:15:50 Вы потратили 22 призовых балена на покупку Большого подарочного набора 85 ур. (ІІ) - содержит пневму крыльев*1 и латки оперения крыльев *20шт

2017-02-10 02:16:07 по 02:16:09 Вы потратили 123 призовых балена и 17 настоящих на проведения 4 тренировок крыльев (с коробок уровня предметы попадают в рюкзак только (!) после открытия коробки) 

 

Ваш баланс составил 2 настоящих балена. 

 

Ошибок при проверке логов не обнаружено. 

Будьте внимательны при тренировках и покупках.

[П.А.В.Е.Л.]

S 96 Изгнанный демон 412316877845

 Доброго времени суток!

Не прошли 2 платежа, первый на 499 балена, второй на 99, Оплачивал картой через интернет.

Пока просто удивлён, раньше не было проблем. Подскажите что нужно для решения этой проблемы!

С ув. Павел

[Anariella]

S 96 Изгнанный демон 412316877845

 Доброго времени суток!

Не прошли 2 платежа, первый на 499 балена, второй на 99, Оплачивал картой через интернет.

Пока просто удивлён, раньше не было проблем. Подскажите что нужно для решения этой проблемы!

С ув. Павел

Здравствуйте, ваши платежи ещё проходят обработку в платёжной системе, иногда это может занимать вплоть до нескольких часов, при попадании платежа на ручное проведение для дополнительной проверки и защиты от мошенничества. 

[Vans______]

 

S 96 Изгнанный демон 412316877845

 Доброго времени суток!

Не прошли 2 платежа, первый на 499 балена, второй на 99, Оплачивал картой через интернет.

Пока просто удивлён, раньше не было проблем. Подскажите что нужно для решения этой проблемы!

С ув. Павел

Здравствуйте, ваши платежи ещё проходят обработку в платёжной системе, иногда это может занимать вплоть до нескольких часов, при попадании платежа на ручное проведение для дополнительной проверки и защиты от мошенничества. 

 

Спасибо, всё пришло

[Vans______]

Здравствуйте!

S 160 Объятия Нимфы  687194769560 

Не пришёл платёж 499 балена.Честно подождал минут 15. Оплачивал картой через интернет.Уже бывало что опаздывало, правда на другой сервер, на всякий случай сообщаю, надеюсь вопрос решится.

с ув.Павел 

[Vans______]

Здравствуйте!

S 160 Объятия Нимфы  687194769560 

Не пришёл платёж 499 балена.Честно подождал минут 15. Оплачивал картой через интернет.Уже бывало что опаздывало, правда на другой сервер, на всякий случай сообщаю, надеюсь вопрос решится.

с ув.Павел 

Всё пришло, спасибо!

[dk.507055581487@ok.ru]

toxa S84 пропадают второй раз болены в игре

[MarkiZa_Angelov]

В предыдущей Вашей теме по аналогичному вопросу уточните данные по персонажу.

Просьба не флудить во всех темах, от этого решение не ускорится. 

[dk.507055581487@ok.ru]

Мужчина.S84 Виверна .507055581488 morozoff.tolya2015@yandex.ru 17.02.2017

Сообщение отредактировал dk.507055581487@ok.ru: 17 February 2017 - 19:12

[MarkiZa_Angelov]

Для получения быстрого ответа, просьба верно копировать данные персонажа, указанный Вами ИД не соответствует персонажу toxa.

 

Проверив Ваши логи, мы выяснили, что с персонажа toxa  2017-02-17 14:21:02 потратили 22 призовых балена + 13 настоящих на 1 тренировку крыльев.

Будьте внимательны при тренировках, следите за расходом латок. Не отключайте уведомления, предупреждающие о тренировке за балены.