Перейти к содержимому


Фотография

Платеж прошел а баленов нет

re

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 64

#21 сергей2008

сергей2008

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 22 сообщений

Отправлено 12 March 2017 - 23:49

вы проверьте с какого вам адреса пришел платеж, а потом говорите к чему вы имеете отношения, и скиньте мне пожайлуста аадрес с которого вам дошли мои платежи.


  • Anthonybum, Eugenevam, RobertElise и 4 другим это нравится

#22 сергей2008

сергей2008

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 22 сообщений

Отправлено 13 March 2017 - 00:09

и как мне в следующий раз быть уверенным что деньги дойдут. 


  • ArmandoGlync, Jimmieimina и DonaldPrure это нравится

#23 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 13 March 2017 - 10:39

Как уже было сказано в предыдущих ответах, мы не имеем отношения к мейл. ру.

Оплату Вы совершаете в соц. сети, получаете оки - валюту соц. сети. Получателем средств при платеже являются Одноклассники. После поступления средств на их счет, вы уже дальше за внутреннюю валюту делаете пополнения в игры. Прямого платежа на нашу компанию Вы не делаете при таком пополнении.

Через какие компании проходит платеж соц. сетей или других порталов мы не знаем и эта информация не требуется для нас.

 

Совершая платеж в Одноклассниках, получателем платежа является именно ОК, как и указывается в Ваших подтверждениях на оплату.

В случае возникновения проблем Вам нужно обращаться по указанным координатам получателя. У Вас есть подтверждение оплаты в пользу получателя ОК.ру или мейл. ру, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки ОК и они смогут посмотреть Ваш платеж. 

 

Прямые платежи в пользу нашей компании совершаются исключительно на сайте / портале. В чеках на платеж указывается получатель - сайт или портал и PayU.ru с указанием всех телефонов, адресов для обратной связи.  


  • ArmandoGlync, Jimmieimina и DonaldPrure это нравится

КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#24 сергей2008

сергей2008

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 22 сообщений

Отправлено 14 March 2017 - 01:23

не прийдет платеж, значит монал я в вашу игру деньги вкладывать, и всем буду рассказывать какие здесь машенники.


  • ArmandoGlync и Jimmieimina это нравится

#25 ROI8

ROI8

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 14 March 2017 - 17:29

Писал ещё 5 марта обещали помочь на сегодняшний день результат нулевой 609885356249   ник ROI8  сервер 142 сервер -Рассвет магии так ничего и не решили с платежом



#26  Alexey 

 Alexey 

    ...

  • Администраторы
  • 5121 сообщений

Отправлено 15 March 2017 - 01:29

Писал ещё 5 марта обещали помочь на сегодняшний день результат нулевой 609885356249   ник ROI8  сервер 142 сервер -Рассвет магии так ничего и не решили с платежом

Здравствуйте.

Ваша заявка находится в обработке, приносим свои извинения за задержку.



#27  Alexey 

 Alexey 

    ...

  • Администраторы
  • 5121 сообщений

Отправлено 15 March 2017 - 01:31

89 золотой идол.

имя кнут. 

здравствуйте сделал сегодня три платежа, два из них балены появились на236 и на 1180 а третий еще на 1180 не пришли. хотя с карты деньги снялись. и в одноклассниках смайлик высветился что получилось.

Здравствуйте. Мы проверили данную информацию, Вам необходимо обратиться в техническую поддержку одноклассников. К сожалению, с их стороны не поступал запрос на пополнение.



#28 Tuke_

Tuke_

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 31 March 2017 - 22:50

вечер добрый! сегодня положил 1000 рублей ,а баленов до сих пор нет 
децал
s52 магия крови
223338316599



#29 Excalibur

Excalibur

    Support

  • Support
  • 2502 сообщений

Отправлено 01 April 2017 - 02:52

вечер добрый! сегодня положил 1000 рублей ,а баленов до сих пор нет 
децал
s52 магия крови
223338316599

Здравствуйте.
По данной ситуации отправьте, пожалуйста, запрос в службу технической поддержки: https://creagames.omnidesk.ru/



#30 ღ♥ĐiąmoɲĐ♥ღ

ღ♥ĐiąmoɲĐ♥ღ

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 02 April 2017 - 09:24

что то я не поняла.. у меня было 229 баленов, купила еще 102, а куда они делись?? у меня сейчас 299,  как так?  :blink:  :wacko:


Сообщение отредактировал °•★_HoNeY_★•°: 02 April 2017 - 09:25

Ничто так не притягивает людей, как смех  и грех. :wub: 


#31 ღ♥ĐiąmoɲĐ♥ღ

ღ♥ĐiąmoɲĐ♥ღ

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 02 April 2017 - 09:34

734439407778 мой id, сервер 171, ник °•★_HoNeY_★•°


Ничто так не притягивает людей, как смех  и грех. :wub: 


#32 ღ♥ĐiąmoɲĐ♥ღ

ღ♥ĐiąmoɲĐ♥ღ

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 02 April 2017 - 10:02

и еще я вспомнила ... у меня не 229, а 239 было баленов.... разберитесь пожалик


Ничто так не притягивает людей, как смех  и грех. :wub: 


#33 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 02 April 2017 - 12:49

Здравствуйте,

Мы проверили логи Вашего персонажа и выяснили, что 

2017-04-02 08:09:23 у Вас сбыло 222 призовых балена (после открытия коробки с 10 призовыми с Жемчуга дракона)

2017-04-02 08:54:11 Вы сделали пополнение и у Вас стало 119 настоящих баленов + 222 призовых

2017-04-02 08:58:08 Вы потратили 58 сапфиров и 42 призовых баленов на 1 покупку выносливости в крипте.

Остаток составил 180 призовых + 119 настоящих баленов. 

каких-либо ошибок не обнаружено.

Будьте внимательны при покупке выносливости, если не хватает сапфиров, будут расходоваться сначала призовые, затем настоящие балены. 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#34 Jaguar92

Jaguar92

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений
  • ГородКазань

Отправлено 07 April 2017 - 14:18

Здравствуйте сделал пополнение деньги списались а баленов нет  id 738734375487 ник Jaguar92  сервер S172



#35 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 07 April 2017 - 16:15

Здравствуйте,

Ваш платеж от 2017-04-07 14:03:10 на сумму 353 руб. был отклонен банком, который выдал карту.

Обратитесь, пожалуйста,  в Ваш банк и уточните причину отказа.


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#36 JokerP

JokerP

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 16 April 2017 - 14:01

JokerPrizrak

162 Тени войны

695784704560

Сегодня 16.04 пополнил баланс, деньги списали, балены не пришли и к тому же, у меня было 505 баленов после пополнения стало 394, я ничего не покупал!



#37 Excalibur

Excalibur

    Support

  • Support
  • 2502 сообщений

Отправлено 17 April 2017 - 04:40

JokerPrizrak
162 Тени войны
695784704560
Сегодня 16.04 пополнил баланс, деньги списали, балены не пришли и к тому же, у меня было 505 баленов после пополнения стало 394, я ничего не покупал!

Здравствуйте.
Ваш платеж от 16.04.2017 12:24:22 на сумму 102 балена был успешно завершен и в 12:24:53 вы получили средства в игре.
В период с 11:09:12 по 11:09:23 вы потратили 210 призовых баленов на 11 попыток алхимии.

#38 dk.102797643@vk.com

dk.102797643@vk.com

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 21 April 2017 - 18:17

ФакОфф

162 Тени войны

695784704411

Дениги с карты списаны, а PAYU.RU оплату не подтвердили     


Сообщение отредактировал Anariella: 22 April 2017 - 03:55


#39 Anariella

Anariella

    Support

  • Support
  • 833 сообщений

Отправлено 22 April 2017 - 03:55

ФакОфф

162 Тени войны

695784704411

 

Здравствуйте, обратитесь пожалуйста в тех.поддержку через портал поддержки https://creagames.omnidesk.ru для уточнения деталей вашей транзакции.



#40 Fareep

Fareep

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 26 April 2017 - 17:56

хотел купить сегодня 200 баленов. Прошел по ссылке платежа с банковской карты совершил платеж, но балены не пришли и деньги с карты не сняли 






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных