Перейти к содержимому


Фотография

Пропали балены


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 7

#1 Iree

Iree

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 07 March 2017 - 09:45

Здравствуйте, вчера еще было на счету 600+ баленов, а сегодня утром 201. Прошу проверить.
 
 
1. Сервер (название и цифра) Нефритовый дракон №70
2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы) Sheine 
3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 300647719868
4. Когда заметили пропажу (дата, время) сегодня утром 
5. Детальное описание пропажи (название, количество и тд) 400 + баленов 
6. Что в этот момент делали в игре - утром просто зашла и обратила внимание
7. Каким браузером пользуетесь Google Chrome


#2 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 07 March 2017 - 10:06

По Вашей проблеме создана заявка, передана на проверку.

Ответ будет указан в данной теме после проверки. 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#3 Iree

Iree

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 07 March 2017 - 14:34

Простите пожалуйста, по моему вопросу что-нибудь известно уже ? 



#4 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 07 March 2017 - 15:14

Заявки рассматриваются в порядке очереди.

Как правило, время рассмотрения не превышает 3х дней, но может быть увеличено в зависимости от типа проблемы. 


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 


#5  Alexey 

 Alexey 

    ...

  • Администраторы
  • 5121 сообщений

Отправлено 10 March 2017 - 16:40

 

Здравствуйте, вчера еще было на счету 600+ баленов, а сегодня утром 201. Прошу проверить.
 
 
1. Сервер (название и цифра) Нефритовый дракон №70
2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы) Sheine 
3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 300647719868
4. Когда заметили пропажу (дата, время) сегодня утром 
5. Детальное описание пропажи (название, количество и тд) 400 + баленов 
6. Что в этот момент делали в игре - утром просто зашла и обратила внимание
7. Каким браузером пользуетесь Google Chrome

 

Здравствуйте.
Мы проверили Ваши логи и выяснили, что 2017-03-07 09:16:41​ Вы использовали 5 попыток в ивенте Триумф рыцаря, и потратили при этом 240 баленов. 2017-03-07 20:30:12​ Вы купили Печать души богини​ 1шт стоимостью 175 баленов. 


#6 Iree

Iree

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 10 March 2017 - 17:54

Спасибо. Хотелось бы увидеть лог, потому что печать души я купила уже после того , как сообщила о пропаже.

 

6 марта на счету было 625  баленов. до момента 7 марта 09.00 утра по мск. их осталось всего 201. Я должна была потратить больше чем 240, вопрос только куда и тратила ли я их вообще (мог ли произойти сбой?). В предыдущем посте о пропаже , лог расходов предоставили. 


Сообщение отредактировал Iree: 10 March 2017 - 18:00


#7 ✶ Морриган ✶

✶ Морриган ✶

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 17 March 2017 - 13:10

1. Сервер (название и цифра) Жажда жизни №117
2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы) TciBulkin
3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) 502511174049
4. Когда заметили пропажу (дата, время) 17.03.2017 в 12:45 по МСК
5. Детальное описание пропажи (название, количество и тд) 100 + баленов 
6. Что в этот момент делали в игре - просто зашел и обратила внимание
7. Каким браузером пользуетесь Google Chrome



#8 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Support
  • 5052 сообщений

Отправлено 17 March 2017 - 14:12

Мы проверили Ваши логи и выяснили следующие траты 

2017-03-17 02:13:12 Вы потратили 10 призовых баленов +10 настоящих на покупку дополнительной попытки в Жемчуге  Дракона. Остаток составил 153 настоящих балена. 

2017-03-17 04:52:14 Вы потратили 10 призовых (полученных с Жемчуга дракона 2017-03-17 02:15:42) + 23 настоящих балена на покупку большого подарочного набора 85 ур. (Ⅲ)  (содержит Душу моды 1 шт и эссенция моды 10 шт). остаток составил 130 настоящих баленов.

2017-03-17 11:15:38 потратили 100 настоящих баленов на улучшенный захват в астрологии. Остаток составил 30 настоящих баленов.

 

Будьте внимательны при улучшенном захвате, следите за наличием и расходом астральных знаков. Читайте сообщения- запрос на трату баленов, их нельзя убрать.


КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!

 

image_11910191027033754481.gif

 

 





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных