Добрый день, делала пополнение на 500 и 200 баленов в 14:07 12.08.2017 , находясь на дг , балены пришли а бонусы нет(Балены, печать и медальки) Сервер s130 ник SlyFox ID 558345761497
Пополнение без бонусов.
Автор
SlyFox_13
, 12 Aug 2017 16:51
Сообщений в теме: 13
#3
MarkiZa_Angelov
-
- Support
-
- 5073 сообщений
Support
Отправлено 13 August 2017 - 11:42
Во время кросс-серверных ивентов, таких как Дикий грабеж, Кросс-сервер или Царство духов, необходимо дождаться поступления средств на Вашем сервере.
Все ивенты возврата привязаны к нахождению игрока на сервере
Заходя на кросс-серверные ивенты Вы попадаете на отдельную локацию, Ваш сервер не может идентифицировать Вас на своем, потому награды не выдаются
Об этом предупреждается на странице оплаты http://take.ms/xxq4q
Будьте внимательны при пополнениях, не покидайте свой сервер до зачисления средств на персонажа и сбора наград!
КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!
#7
Anariella
-
- Support
-
- 844 сообщений
Support
Отправлено 07 September 2017 - 05:27
Добрый день! Второй день подряд не получаю печати дракона за пополнения.
Здравствуйте, Уточните, пожалуйста:
- ваш ник в игре
- номер и название вашего сервера
- ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)
#10
Alexey
-
- Администраторы
-
- 5135 сообщений
...
Отправлено 10 September 2017 - 23:25
Добрый день! Второй день подряд не получаю печати дракона за пополнения.
Здравствуйте.
Мы проверили Ваши логи и не обнаружили каких-либо проблем.
Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера. Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера.
При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так:
Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров
Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера.
Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю
Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы
Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас
Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас
Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен
Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/su...sers-cache.html
Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера. Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера.
При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так:
Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров
Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера.
Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю
Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы
Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас
Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас
Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен
Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/su...sers-cache.html
#11
dk.218175749@vk.com
-
- Пользователи
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 26 September 2017 - 17:24
Добрый день.
Делала ежедневное пополнение на 100 баленов.
Пришли очки рыцаря. Но печать дракона собрать не дается, подарки за первое пополнение за день также не возможно получить.
Моргана
S199 - Сады Эдема
854698492166
#12
Excalibur
-
- Support
-
- 2509 сообщений
Support
Отправлено 27 September 2017 - 00:58
Здравствуйте.Добрый день.
Делала ежедневное пополнение на 100 баленов.
Пришли очки рыцаря. Но печать дракона собрать не дается, подарки за первое пополнение за день также не возможно получить.
Моргана
S199 - Сады Эдема
854698492166
По вашему обращению в службу технической поддержки была оформлена заявка. После завершения проверки, ответ будет отправлен вам в заявке и на E-mail адрес, указанный при обращении.
#13
dk.319340287@ok.ru
-
- Пользователи
-
- 12 сообщений
Пользователь
Отправлено 08 October 2017 - 20:09
добрый вечер ,сделала пополнение на 1000 и не получила бонусы и печати дракона ,пополнение было 19.26 по игровому времени
Айрис
S41 крылья ангела
176093665407
пополнение сделано на сервере ,не на грабеже
Сообщение отредактировал dk.319340287@ok.ru: 08 October 2017 - 20:23
#14
Excalibur
-
- Support
-
- 2509 сообщений
Support
Отправлено 09 October 2017 - 00:43
Здравствуйте.добрый вечер ,сделала пополнение на 1000 и не получила бонусы и печати дракона ,пополнение было 19.26 по игровому времени
Айрис
S41 крылья ангела
176093665407
пополнение сделано на сервере ,не на грабеже
Заявка оформлена и передана на проверку.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
