не получены результаты ивента

Здравствуйте!

В ивенте "Опртовая покупка" в последний день его проведения я не получил купленные предметы:

1 марта мной куплены: Коробка №1 за 8 балленов (монета желаний), Коробка № 2 за 20 балленов (драгоценная руна), Коробка №5 за 400 балленов (осколок карты Скорпион).

2 марта получена только коробка №1 с монетой желаний (и бонусы зп все три коробки, а сами коробки №2 и № 5 не получены)

 

Покупка осуществлена 1 марта в период 00.01 - 00.30 час.

Сервер 139

Ник Коте

ID 597000460713

 

Помогите пожалуйста

Здравствуйте!
В ивенте "Опртовая покупка" в последний день его проведения я не получил купленные предметы:
1 марта мной куплены: Коробка №1 за 8 балленов (монета желаний), Коробка № 2 за 20 балленов (драгоценная руна), Коробка №5 за 400 балленов (осколок карты Скорпион).
2 марта получена только коробка №1 с монетой желаний (и бонусы зп все три коробки, а сами коробки №2 и № 5 не получены)
 
Покупка осуществлена 1 марта в период 00.01 - 00.30 час.
Сервер 139
Ник Коте
ID 597000460713
 
Помогите пожалуйста

Здравствуйте.
Мы проверили логи вашего персонажа,
01.03.2017 в 00:36:51 куплена коробка "Групповая покупка(2)", 01.03.2017 в 00:37:38 она была открыта и вы получили "Драгоценную руну" 1шт, в 00:42:02 вы её использовали.
01.03.2017 в 00:36:58 куплена коробка "Групповая покупка(5)", 01.03.2017 в 00:37:34 она была открыта и вы получили 30 осколков.
01.03.2017 в 23:58:36 куплена коробка "Групповая покупка(1)", 02.03.2017 в 00:06:56 она была открыта и получена 1 монета желания.

АНБ тотальная слежка

та блин!!

01.03.2017 я открыл коробки ЗА 28 февраля! Я их покупал КАЖДЫЙ ДЕНЬ.

Коробки выдаются на следующий день после 00.00 часов.

то есть купленные 01 марта коробки я должен получить второго марта! А второго марта я получил только коробку с монетой!

 

ну посмотрите же даты повнимательнее: монета получена 02 марта, а руна и осколки получены 01 марта.

 

Если не верите - проверьте ВСЕ мои логи за период этого ивента: я покупал эти коробки КАЖДЫЙ день. Иивент проводился 7 дней, мною куплено 7 коробок, получено 180 осколков (сделана карта и 80 осколков в инвентаре), а должно быть у меня 210 осколков! Я ж не просто так вкладывался - я хотел ДВЕ карты скорпиона

Сообщение отредактировал АпельсиновыйКот: 02 March 2017 - 21:09

та блин!!
01.03.2017 я открыл коробки ЗА 28 февраля! Я их покупал КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
Коробки выдаются на следующий день после 00.00 часов.
то есть купленные 01 марта коробки я должен получить второго марта! А второго марта я получил только коробку с монетой!
 
ну посмотрите же даты повнимательнее: монета получена 02 марта, а руна и осколки получены 01 марта.
 
Если не верите - проверьте ВСЕ мои логи за период этого ивента: я покупал эти коробки КАЖДЫЙ день. Иивент проводился 7 дней, мною куплено 7 коробок, получено 180 осколков (сделана карта и 80 осколков в инвентаре), а должно быть у меня 210 осколков! Я ж не просто так вкладывался - я хотел ДВЕ карты скорпиона

Коробки, которые вы покупаете в ивенте, выдаются сразу. А дополнительные коробки, которые зависят от количества покупок на сервере, высылаются почтой в 00:00.
Первую коробку "Групповая покупка(5)" в данном ивенте вы купили 24.02.2017 в 20:06:56.
Первую коробку "Групповая покупка(2)" вы купили 24.02.2017 в 20:08:49.
Ивент длился с 23.02 по 01.03. За 23.02 у вас не было куплено ни одной из коробок.