Сообщений в теме: 11

[dk.178055274@vk.com]

Почему я не могу задонить с Мастер карт карты ??????  Приходит на телефон отказа с чем это связанно Энтэрнэт банкинг подключён деньги на карте есть . Я с Беларусии.

[MarkiZa_Angelov]

Здравствуйте.

Мы видим несколько попыток совершить платеж за 11.01. они отклонялись банком, который выдал карту по причине " неверно указаны данные карты"

Но мы видим, что Вас удалось завершить один платеж от 2019-01-11 23:06:48 на сумму 353 руб. 

[ciornia]

Добрый День .не пополняются балены из двух попыток.

s150 ciornia

Сообщение отредактировал ciornia: 13 April 2020 - 12:11

[ciornia]

мой id 644245101694

[MarkiZa_Angelov]

Добрый День .не пополняются балены из двух попыток.

s150 ciornia

 

 

мой id 644245101694

 

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/

[dk.98570141337@ok.ru]

тоже не могу задонить... не проходит платёж

[Excalibur]

тоже не могу задонить... не проходит платёж

Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

[Вихрь 33]

Добрый день! Целый день не могу проплатить деньги по ивенту "Листопад" (ежедневный вход). Теряется льгота по получению очередных плюшек за каждый день входа.

[Вихрь 33]

Сегодня оплата прошла. Как быть с потерянными плюшками за 7 день входа?

[MarkiZa_Angelov]

Каких-либо проблем с работой платежной системе на сайте игры не было. Причин отклонения платежа может быть множество.

Увы, мы не несем ответственности за такого рода отклонения платежа со стороны банка эмитента, потому ничем не можем помочь в данной ситуации.

В подобной ситуации советуем сразу же обращаться в нашу службу поддержки через форму обратной связи, тогда мы точно сможем указать причину того, что средства не достигли получателя. 

[Леонид Якубович]

304 сервер
ник Дональд
1305670058049
задонатил 2.465 рублей

тремя платежами 1174, 1174 и 117 рублей. донат не поступил но деньги списали

сейчас зашел - балены пришли

Сообщение отредактировал Леонид Якубович: 30 October 2020 - 18:41

[MarkiZa_Angelov]

 

304 сервер
ник Дональд
1305670058049
задонатил 2.465 рублей

тремя платежами 1174, 1174 и 117 рублей. донат не поступил но деньги списали

сейчас зашел - балены пришли

 

 

Рады, что проблема решилась

Приятной игры.