Сообщений в теме: 5

[69Patricija]

Здравствуйте. 14.12.2019 пополняла игровой счёт, но не успела обменять 45 шоколадок в инвенте Сладкий Домик.
Обменяйте пожалуйста на Пакет Осколка Души Демона. Заранее спасибо.
87- Стальной Вихрь
69Patricija

373662170461

[MarkiZa_Angelov]

Здравствуйте.

Обменять леденцы / шоколадки на очки сладости можно исключительно во время события.
Увы, по окончанию события провести обмен шоколада в очки и потом в награды мы не можем.

Будьте внимательны впредь. 

[69Patricija]

3 - Просроченная валюта

 

Порой можно столкнуться с ситуацией, когда по непредвиденным причинам отсутствует возможность зайти в игру в последний день работы магазина обмена ивентовой валюты, или же ситуация сложилась так, что срок использования ивентовой валюты истек.  Мы понимаем, что обидно лишиться заслуженных наград, которые порой даются с большим трудом, и готовы пойти навстречу в сложившейся ситуации.
Для замены валюты на предметы, необходимо оформить заявку в Службу поддержки согласно шаблону.

 

1. Ник персонажа
2. ID персонажа
3. Наименования предметов, которые вы планировали купить за валют

Извините, а этот пункт каких игроков касается?
или это на ваше усмотрение, хочу даю, хочу -нет

[69Patricija]

Или может обратится к другим модераторам, ( админам)

которым эта задачка под силу?

Сообщение отредактировал 69Patricija: 18 December 2019 - 19:44

[Talli]

Это форум, а не СП

Для замены валюты на предметы, необходимо оформить заявку в Службу поддержки согласно шаблону.

...и ознакомьтесь с этим: https://forum.dragon.../?hl=лояльности

 

Выводы сами можете сделать.

[MarkiZa_Angelov]

Модератор не имеет никакого отношения к возврату средств или проверки логов. Функции модератора - это игровой чат и форум. 

Касательно программы лояльности, если Вы с ней детально ознакомились, то там указывается, что решение принимается индивидуально. 

 

Все ответы предоставляются официально, согласовываются с Администратором проекта (Администратор один для проекта). 

 

Вам ответ предоставлен в полной мере.

Будьте внимательны впредь. В игре нет функционала обмена проданных, утерянных или забытых предметов.