Сообщений в теме: 8

[cepш]

 купил 100 баленов.деньги с пластиковой карты были списаны,балены не начислили

[Администратор проекта]

 купил 100 баленов.деньги с пластиковой карты были списаны,балены не начислили

Здравствуйте.

Балены успешно поступили на вашего персонажа, на 26ом сервере.

[dk.551939746081@ok.ru]

Утро доброе, купила 200 баленов, деньги с карты списали, баленов нет

[NightSupport]

Утро доброе, купила 200 баленов, деньги с карты списали, баленов нет

Здравствуйте.

Мы проверили информацию и видим что оба ваших платежа имеют статус *не оплачен* 
В обоих случаях, комментарий *недостаточно средств*
Если средства были списаны с вашей карты, пожалуйста, обратитесь в ваш банк для уточнения информации.

[dk.30121959@vk.com]

купил 200 баленов..деньги списали баленов нет( 09,03,16, в 16:14)

[Anariella]

купил 200 баленов..деньги списали баленов нет( 09,03,16, в 16:14)

Здравствуйте, уточните пожалуйста актуальна ли проблема ещё? статус платежа завершён. 

[dk.551939746081@ok.ru]

спасибо большое разберусь

[Nekstik]

скинул 500 рублей они не пришли и же невпервые разберитесь и верните игра ок!

[Администратор проекта]

скинул 500 рублей они не пришли и же невпервые разберитесь и верните игра ок!

Здравствуйте.

Как мы видим, оба платежа успешно зачислены на ваш аккаунт.
Обработка платежей проводимых через карту, может занимать до получаса. Пожалуйста, не стоит поднимать панику раньше времени.