Продвинутый пользователь
Отправлено 11 September 2016 - 08:36
10.09.16 Пришло смс уведомление списание с карты 499 рублей за покупку 09.09.16
Причем произошло именно списание денег 10-го числа, хотя никакие покупки не производились в этот день. Получается двойная проплата.
Просьба разобраться. И либо вернуть средства либо начислить балены.
Luckyar
s44 Подарок Санты
ID 188978561697
Сообщение отредактировал dk.38113858@vk.com: 11 September 2016 - 08:51
Мне нужно больше сообщений
Отправлено 11 September 2016 - 08:52
10.09.16 Пришло смс уведомление списание с карты денег за покупку 09.09.16
Причем произошло именно списание денег 10-го числа, хотя никакие покупки не производились в этот день. Получается двойная проплата.
Просьба разобраться. И либо вернуть средства либо начислить балены.
Luckyar
s44 Подарок Санты
ID 188978561697
Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в чат техподдержки на главной странице (правый нижний угол) или на е-мейл support@creagames.ru
Необходимы будут подробности по платежу:
1. дата и время покупки
2. сумма покупки
3. квитанции об оплате (если есть)
4. выписка по счёту (два списания на наш проект)
Пожалуйста, отправьте эту информацию либо в наш чат, либо на е-мейл.
Мне нужно больше сообщений
Отправлено 11 September 2016 - 09:25
Получили информацию от компании-агрегатора.
В нашу систему второй раз платежи не прошли - списание было только на уровне банка.
Сообщается о техническом сбое у Сбербанка.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов Сбербанка для возврата средств. Как правило, данный вопрос можно решить, обратившись по телефону.
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
