Сообщений в теме: 7

[Максимemv]

Здравствуйте!
Со вчерашнего дня появилась проблема в ивенте Царство духов (Прятки).
Захожу на Ивент - на общем экране, где выбирают команду, все нормально.
Как только команда выбрана и заходим в саму игру - карта пропадает, экран становится белым , и остается небольшое окно сверху слева. В этом окне видно только счетчик времени раунда.
И вчера и сегодня выпало водить - в результате просто простоял на месте, т.к. карты НЕ ВИДНО. Соответственно очков я также не заработал.
Скрин экрана представляю для наглядности.
Повторюсь - проблема появилась вчера и сегодня повторение.
Все остальные игровые события работают нормально.

Сервер S2 Рождественский ( играю через RaidCall)
Ник перса - максс
ID - 193273533605

Р.S. Два дня уже потеряно, прошу оперативно решить проблему. Полноценно участвовать в венте не представляется возможным.
Заранее спасибо.

Прикрепленные файлы

•  ПРОБЛЕМА В ПРЯТКАХ.jpg   44.66К   0 Количество загрузок:
•  ПРЯТКИ 2.jpg   43.56К   0 Количество загрузок:

[MarkiZa_Angelov]

Здравствуйте,

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки игрового центра Raid Call: https://vk.com/raidcallgameru
Тех. поддержка игрового центра в RaidCall ID: 3377

[Максимemv]

Обратился, отправил заявку с полными данными и скринами. Правда ответа на последний мой вопрос в Тех. поддержку РК жду уже 8 месяцев. Посмотрим как отреагируют на сегодняшнюю проблему.

[MarkiZa_Angelov]

У Вас проблема либо локальная, либо с клиентом.

С работой серверов ошибки нет. Если ошибка возникает с сервером или с игрой, то она у всех игроков. 

[Максимemv]

Это понятно. У перса, который через Оф сайт проблем нет. Тех поддержка РК обещала помочь. Завтра посмотрим - по результату отпишу

[Максимemv]

Переписка с Тех поддержкой, а также сегодняшние прятки ( если можно так назвать этот КАСЯК) во вложении. Тех поддержка РК пожелала удачной игры, мне не нужны пожелания, а нужно решение проблемы. У кого мне просить компенсацию за потерянные в Ивенте очки? куда мне еще обратиться ?

Прикрепленные файлы

•  Общее поле Пряток 20.01.17.jpg   179.12К   0 Количество загрузок:
•  Прятки 20.01.17.jpg   43.16К   0 Количество загрузок:
•  Переписка с ТЕХ Поддержкой РК.jpg   88К   0 Количество загрузок:

[MarkiZa_Angelov]

Мы не влияем на работу других порталов, если проблема была решена в чате тех. поддержки портала РК и она была непосредственно со стороны РК, то Вам следует обращаться к ним. 

Как уже было сказано выше, проблемы с серверами нет, потому компенсации со стороны Dragon Knightне предусмотрено.

Если проблема была локальной, а именно драйвера, тех. характеристики ПК, интернет-соединение и т.п., то согласно правилам игры мы не несем ответственности за локальные неполадки  с доступом к игре. 

 

П.С. Личную переписку с представителями Администрации, других порталов не следует выкладывать на форум, за это может быть наказание согласно игровым правилам. 

[Максимemv]

Я вас понял, про переписку тоже. Прошу прощения. Посмотрю еще пару дней.