не дали бонус за модный комплект Вечность

не дали бонус за модный комплект Вечность, комплект состоит из 4-х крыльев,

бонус не пришёл, поддержка молчит, уже порядка месяца прошло, у кого-то были с ним проблемы?

Что значит "не пришел"? он просто должен активироваться.. 

Что значит "не пришел"? он просто должен активироваться.. 

Вы похоже не сталкивались с проблемой когда за комплекты моды не давали бонус, потом эту ошибку исправили.

Комплект вечность, ввели относительно недавно и там она присутствует

всё дело в проблеме.. "не пришёл" ? вот, может я и правда прошляпила, и мне тоже пора писать? какой бонус должен прийти? я об этом. должны что то выдать за этот комплект?на почту, в инвентарь, может как камни гравировки за прокачку 4 и 8 крыльев? в данном случае я просто уточняю..

п.сы.и я вам в пример скинула скрин этого комплекта у меня.. и не понимаю кто там "присутствует"?  

Сообщение отредактировал Alex^): 09 December 2020 - 11:34

Служба поддержки в игре одна. Эта тема рассматривается той же службой поддержки, которая молчит.

Чтобы служба поддержки ответила, необходимо оформить заявку по форме, приложить полноэкранные скриншоты, демонстрирующие проблему, указать данные персонажа.

Служба поддержки в игре одна. Эта тема рассматривается той же службой поддержки, которая молчит.

Чтобы служба поддержки ответила, необходимо оформить заявку по форме, приложить полноэкранные скриншоты, демонстрирующие проблему, указать данные персонажа.

3% ФА для меня почти 40к атаки, цифра всётаки

и это ответ поддержки :

Здравствуйте!
Мы проверили вашу информацию, прирост характеристик работает корректно. Проблема была решена ранее.

Только этот комплект появился после решения проблемы, и я уверен что он работает некорректно

Причем когда некорректно работал мода, и об этом писали, получали такие же ответы, месяца 3 до поддержки не могли достучаться

Вам предоставлен ответ в полной мере.

Увы, от количества однотипных обращений, обращения через другие источники, от того, что ответ не совсем  такой, как ожидался, он не изменится. 

Вы к нам достучались, если мы читаем Ваши сообщения и даем ответы. 

учту и просто не буду донить на новые комплекты, потому что там может быть сидеть ошибка

Вчера сделал прорыв этого комплекта — и ничего. В моде показан новый бонус, но ни урон, ни ХП не прибавились, сброс кэша не помог.

В общем, как я понял, этот комплект в принципе не работает? Можно тогда хотя бы монеты новой моды вернуть, которые я просто так выкинул на прорыв лазурных крыльев?