Новичок
Отправлено 27 August 2017 - 15:31
Имеем Firefox 55.0.3, Flash 26,0,0,151
При переключения с вкладки с игрой на любую другую, после возврата в игре не работает мышь. На горячие клавиши игра реагирует, а на клики мышью нет. Помогает только полное обновление страницы, соответственно выкидывает из большинства ивентов.
История, кэш, куки чистились, плагины, адблоки и антивирусы отключались - результата ноль.
Кто-нибудь сталкивался? Чем лечить? Бесит уже сил нет
Мне нужно больше сообщений
Отправлено 27 August 2017 - 15:56
Попробуй через ctrl + колесико мыши, увеличить-уменьшить масштаб. На хроме такое помогает.
❝Мелкие радости куда важнее крупных. Рано утром по весне прогуляться пешком не в пример лучше, чем катить восемьдесят миль в самом роскошном автомобиле; а знаете почему? Потому что все вокруг благоухает, все растет и цветет. Когда идешь пешком, есть время оглядеться вокруг, заметить самую малую красоту.❞
Рэй Брэдбери, ❝Вино из одуванчиков❞.
Новичок
Отправлено 28 August 2017 - 13:26
У меня такая же проблема уже пару дней, после технических работ: при переходе на любое другое окно во вкладке с игрой мышь не работает. Так же не помогает ни чистка кэша, ни перезагрузка страницы, ни перезагрузка браузера или компьютера. Играю всё время в mozilla firefox, за год такое впервые. В Опере при загрузке второй вкладки с игрой первая безнадёжно зависает.
Все остальные вкладки (те, что не по игре) работают нормально, загружаются мгновенно. Firefox 55.0.3, Flash 26,0,0,151.
Помогите решить эту проблему.
Сообщение отредактировал dk.131789865718@ok.ru: 28 August 2017 - 13:27
Support
Отправлено 28 August 2017 - 18:01
Попробуйте сменить браузер.
Причин описанной Вами проблемы может быть много: устаревшая версия, конфликт программ, ошибки реестра и многое другое.
Игра не содержит каких-либо специфических обновлений, которые бы блокировали работу мышки или других предметов оборудования.
КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!
Новичок
Отправлено 28 August 2017 - 21:14
ага. как обычно, "пуля из ствола выходит"... проблема началась с в разное время на двух не связанных компьютерах. версии ПО, как было сказано, последние,и обновлений их в период возникновения проблемы не было. к слову в хроме тормозит больше, чем в файрфоксе до возникновения беды с мышью
Новичок
Отправлено 30 August 2017 - 14:26
Попробуйте сменить браузер.
Причин описанной Вами проблемы может быть много: устаревшая версия, конфликт программ, ошибки реестра и многое другое.
Игра не содержит каких-либо специфических обновлений, которые бы блокировали работу мышки или других предметов оборудования.
Подскажите, пожалуйста, тогда какой браузер установить. Так как про Фаерфокс, Оперу и Хром тут уже отписались, в Интернет Эксплорере после выбора сервера белый экран и никакого намёка на загрузку игры, а больше браузеров я и не знаю.
Может тогда дело в каких-либо не специфических обновлениях, потому что проблема есть, и она у нескольких человек. В другой теме ещё по этому поводу отписывались.
По поводу браузеров повторюсь: все обновлены до последней версии, как и Флеш плеер. ВСЕ остальные вкладки загружаются и работают исправно кроме игры. Другие браузерные игры работают так же исправно, как и раньше.
Сообщение отредактировал dk.131789865718@ok.ru: 30 August 2017 - 14:30
Support
Отправлено 30 August 2017 - 17:40
Белый экран может быть следствием блокировки доступа к игре плагинами, антивирусом, блокировками рекламы и т.п.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!
Новичок
Отправлено 31 August 2017 - 13:17
Ответьте, пожалуйста, а с кем я всё это время общалась? Я что, изначально не туда писала?
Белый экран может быть следствием блокировки доступа к игре плагинами, антивирусом, блокировками рекламы и т.п.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
Сообщение отредактировал dk.131789865718@ok.ru: 31 August 2017 - 13:17
Support
Отправлено 31 August 2017 - 13:56
Общались Вы все это время с той же тех. поддержкой.
Только на форуме не все вопросы Вы можете обсудить так быстро, как при обращении в ТП.
Некоторые данные, с целью безопасности, не выкладываются в публичном доступе на форуме.
В Вашем случае может потребоваться информация по состоянию программных параметров, данные команд, потому мы советуем обратиться личным сообщением в службу поддержки, где информация будет доступна только Вам.
КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!
Пользователь
Отправлено 04 September 2017 - 09:51
Имеем Firefox 55.0.3, Flash 26,0,0,151
При переключения с вкладки с игрой на любую другую, после возврата в игре не работает мышь. На горячие клавиши игра реагирует, а на клики мышью нет. Помогает только полное обновление страницы, соответственно выкидывает из большинства ивентов.
История, кэш, куки чистились, плагины, адблоки и антивирусы отключались - результата ноль.
Кто-нибудь сталкивался? Чем лечить? Бесит уже сил нет
Как раз после обновления Firefox ошибка и появилась. Остаётся только сменить браузер и ждать новых обновлений Лисы 
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
