Перейти к содержимому


Фотография

пропали балены

пропали балены

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 10

#1 dk.159245645@vk.com

dk.159245645@vk.com

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 35 сообщений
  • ГородЗапорожье

Отправлено 10 July 2019 - 07:25

Доброго времени суток, сейчас идёт ивент "Предание" я исправно пополняю каждый день по сто баленов для приобретения карты льва, но вот сегодня утром 10.07.19 я обнаружил, что куда-то исчезли 230 баленов (в основном настоящие и немного призовых), вчера перед обновлением были на месте, вроде бы ничего на них не покупал, играю уже не первый год, знаю когда и что можно клацать, чтоб балены не тратились. Помогите разобраться пожалуйста и по возможности вернуть кровную валюту, заранее спасибо.


  • Robertgreem, Robertzet и Randallmot это нравится

#2 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Тестеры
  • PipPipPipPip
  • 4141 сообщений

Отправлено 10 July 2019 - 17:56

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, следующую информацию по персонажу: 
- ник персонажа; 
- номер и название сервера; 
- ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);


                                                                                                                                                                  КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!                             572081036.gif                                                    


#3 dk.159245645@vk.com

dk.159245645@vk.com

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 35 сообщений
  • ГородЗапорожье

Отправлено 11 July 2019 - 01:06

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, следующую информацию по персонажу: 
- ник персонажа; 
- номер и название сервера; 
- ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);

Ник персонажа "щ";

номер и название сервера 99 - Месть Дракона, после слияния 77 - Святая Война;

айди - 425201768376



#4 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Тестеры
  • PipPipPipPip
  • 4141 сообщений

Отправлено 11 July 2019 - 17:50

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ будет указан в данной теме. 


                                                                                                                                                                  КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!                             572081036.gif                                                    


#5 Anariella

Anariella

    Support

  • Тестеры
  • PipPipPipPip
  • 646 сообщений

Отправлено 11 July 2019 - 18:36

Доброго времени суток, сейчас идёт ивент "Предание" я исправно пополняю каждый день по сто баленов для приобретения карты льва, но вот сегодня утром 10.07.19 я обнаружил, что куда-то исчезли 230 баленов (в основном настоящие и немного призовых), вчера перед обновлением были на месте, вроде бы ничего на них не покупал, играю уже не первый год, знаю когда и что можно клацать, чтоб балены не тратились. Помогите разобраться пожалуйста и по возможности вернуть кровную валюту, заранее спасибо.

Здравствуйте, мы проверили ваши логи и обнаружили что:
2019-07-10 с 07:11:45 по 07:11:53 вы потратили 20 призовых и 210 настоящих баленов на 9 дополнительных попыток открытия сундуков в бескрайнем море, у вас осталось 164 настоящих балена. 
2019-07-10 в 07:30:12 вы совершили пополнение на 102 балена, после чего вы потратили еще 260 настоящих балена на покупку дополнительных попыток в храме героев.


#6 dk.270488079315@ok.ru

dk.270488079315@ok.ru

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 06 August 2019 - 15:27

Здравствуйте! Прошу разобраться с моей пропажей. Ушла на ДГ, вернулась, предложили награду за расход баленов. Я ничего не покупала и в инвентаре ничего нового не обнаружила. Куда они могли деться? 1520 настоящих  баленов.

Ник  ♣Йа♣ ,сервер 245 Справедливость, сейчас  237 Восток .ID 1052266988061.



#7 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Тестеры
  • PipPipPipPip
  • 4141 сообщений

Отправлено 06 August 2019 - 22:47

Здравствуйте! Прошу разобраться с моей пропажей. Ушла на ДГ, вернулась, предложили награду за расход баленов. Я ничего не покупала и в инвентаре ничего нового не обнаружила. Куда они могли деться? 1520 настоящих  баленов.

Ник  ♣Йа♣ ,сервер 245 Справедливость, сейчас  237 Восток .ID 1052266988061.

 

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ будет указан в данной теме. 


                                                                                                                                                                  КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!                             572081036.gif                                                    


#8 Anariella

Anariella

    Support

  • Тестеры
  • PipPipPipPip
  • 646 сообщений

Отправлено 09 August 2019 - 15:15

Здравствуйте! Прошу разобраться с моей пропажей. Ушла на ДГ, вернулась, предложили награду за расход баленов. Я ничего не покупала и в инвентаре ничего нового не обнаружила. Куда они могли деться? 1520 настоящих  баленов.

Ник  ♣Йа♣ ,сервер 245 Справедливость, сейчас  237 Восток .ID 1052266988061.

Здравствуйте, мы проверили ваши логи и обнаружили что:

2019-08-06 с 13:58:06 по 13:58:31 вы потратили 1520 настоящих баленов на 38 попыток высечки печати элементаля(синих)

2019-08-06 в 18:48:58 вы потратили еще 20 настоящих баленов на 1 высечку печати элементаля зеленую.

Каких либо ошибок обнаружено не было. 



#9 dk.270488079315@ok.ru

dk.270488079315@ok.ru

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 09 August 2019 - 18:48

 

Здравствуйте! Прошу разобраться с моей пропажей. Ушла на ДГ, вернулась, предложили награду за расход баленов. Я ничего не покупала и в инвентаре ничего нового не обнаружила. Куда они могли деться? 1520 настоящих  баленов.

Ник  ♣Йа♣ ,сервер 245 Справедливость, сейчас  237 Восток .ID 1052266988061.

Здравствуйте, мы проверили ваши логи и обнаружили что:

2019-08-06 с 13:58:06 по 13:58:31 вы потратили 1520 настоящих баленов на 38 попыток высечки печати элементаля(синих)

2019-08-06 в 18:48:58 вы потратили еще 20 настоящих баленов на 1 высечку печати элементаля зеленую.

Каких либо ошибок обнаружено не было. 

 

Спасибо! Я уже догадалась сама...так неудобно делать высечку, когда их много и очень медленно это делается..



#10 dk.49934134@vk.com

dk.49934134@vk.com

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 43 сообщений

Отправлено 14 August 2019 - 18:16

Здравствуйте. Тоже обнаружил пропажу призовых баленов, около 1100..Раскол за балены не делал...Ничего не покупал. Ник Хантер, сервер 148 Восстание, ID 635655166863. Помогите понять, пожалуйста. Уже не первый раз замечаю



#11 MarkiZa_Angelov

MarkiZa_Angelov

    Support

  • Тестеры
  • PipPipPipPip
  • 4141 сообщений

Отправлено 14 August 2019 - 19:02

Здравствуйте. Тоже обнаружил пропажу призовых баленов, около 1100..Раскол за балены не делал...Ничего не покупал. Ник Хантер, сервер 148 Восстание, ID 635655166863. Помогите понять, пожалуйста. Уже не первый раз замечаю

 

Здравствуйте.

Ответ предоставлен по обращению в  тех. поддержку игры. 


                                                                                                                                                                  КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!                             572081036.gif                                                    






Темы с аналогичным тегами пропали балены

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных