вы проверьте с какого вам адреса пришел платеж, а потом говорите к чему вы имеете отношения, и скиньте мне пожайлуста аадрес с которого вам дошли мои платежи.
#23
Отправлено 13 March 2017 - 10:39
Как уже было сказано в предыдущих ответах, мы не имеем отношения к мейл. ру.
Оплату Вы совершаете в соц. сети, получаете оки - валюту соц. сети. Получателем средств при платеже являются Одноклассники. После поступления средств на их счет, вы уже дальше за внутреннюю валюту делаете пополнения в игры. Прямого платежа на нашу компанию Вы не делаете при таком пополнении.
Через какие компании проходит платеж соц. сетей или других порталов мы не знаем и эта информация не требуется для нас.
Совершая платеж в Одноклассниках, получателем платежа является именно ОК, как и указывается в Ваших подтверждениях на оплату.
В случае возникновения проблем Вам нужно обращаться по указанным координатам получателя. У Вас есть подтверждение оплаты в пользу получателя ОК.ру или мейл. ру, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки ОК и они смогут посмотреть Ваш платеж.
Прямые платежи в пользу нашей компании совершаются исключительно на сайте / портале. В чеках на платеж указывается получатель - сайт или портал и PayU.ru с указанием всех телефонов, адресов для обратной связи.
- ArmandoGlync, Jimmieimina и DonaldPrure это нравится
КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!
#27
Отправлено 15 March 2017 - 01:31
89 золотой идол.
имя кнут.
здравствуйте сделал сегодня три платежа, два из них балены появились на236 и на 1180 а третий еще на 1180 не пришли. хотя с карты деньги снялись. и в одноклассниках смайлик высветился что получилось.
Здравствуйте. Мы проверили данную информацию, Вам необходимо обратиться в техническую поддержку одноклассников. К сожалению, с их стороны не поступал запрос на пополнение.
#29
Отправлено 01 April 2017 - 02:52
вечер добрый! сегодня положил 1000 рублей ,а баленов до сих пор нет
децал
s52 магия крови
223338316599
Здравствуйте.
По данной ситуации отправьте, пожалуйста, запрос в службу технической поддержки: https://creagames.omnidesk.ru/
#33
Отправлено 02 April 2017 - 12:49
Здравствуйте,
Мы проверили логи Вашего персонажа и выяснили, что
2017-04-02 08:09:23 у Вас сбыло 222 призовых балена (после открытия коробки с 10 призовыми с Жемчуга дракона)
2017-04-02 08:54:11 Вы сделали пополнение и у Вас стало 119 настоящих баленов + 222 призовых
2017-04-02 08:58:08 Вы потратили 58 сапфиров и 42 призовых баленов на 1 покупку выносливости в крипте.
Остаток составил 180 призовых + 119 настоящих баленов.
каких-либо ошибок не обнаружено.
Будьте внимательны при покупке выносливости, если не хватает сапфиров, будут расходоваться сначала призовые, затем настоящие балены.
КАПИСАЦИЯ, МОЯ ПРЕЛЕСТЬ!!!
#37
Отправлено 17 April 2017 - 04:40
Здравствуйте.JokerPrizrak
162 Тени войны
695784704560
Сегодня 16.04 пополнил баланс, деньги списали, балены не пришли и к тому же, у меня было 505 баленов после пополнения стало 394, я ничего не покупал!
Ваш платеж от 16.04.2017 12:24:22 на сумму 102 балена был успешно завершен и в 12:24:53 вы получили средства в игре.
В период с 11:09:12 по 11:09:23 вы потратили 210 призовых баленов на 11 попыток алхимии.
#39
Отправлено 22 April 2017 - 03:55
ФакОфф
162 Тени войны
695784704411
Здравствуйте, обратитесь пожалуйста в тех.поддержку через портал поддержки https://creagames.omnidesk.ru для уточнения деталей вашей транзакции.
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных