Увы, но проблемы не всегда решаются так же быстро, как создаются сообщения.
После получения от Вас скриншота и проведения стандартных процедур, информация была передана на проверку.
Проверить и дать ответ по такого рода вопросам может исключительно команда разработчика.
Согласно полученным данным, проблема с отсутствием иконки, вероятней всего, была локальной.
Причиной мог быть как браузер, так и невыполненные задания уровня. Проверить информацию Вы сможете только во время следующего запуска ивента.
В случае локальных проблем с игрой, к сожалению, компенсация не предусмотрена.