Здравствуйте,
ГМ - это, скорее всего, модератор сервера, который не имеет никакого отношения к технической работе сервера или к тому, что на Вас нападают, в его обязанности входит следить за чатом игры.
Судя по описанию, речь идет об ивенте "Дикий грабеж". Игроки могут нападать на Вас, когда Вы не в бою.
Пока Вы ведете бой, другой игрок не может на Вас нападать.
Суть ивента в том, чтоб сохранить сундуки до окончания, если Вы получили сундук с босса или от другого игрока, победив его в бою, это не означает, что он у Вас останется.
Если другой игрок нападет на Вас до окончания ивента и выиграет бой, то часть сундуков в качестве трофея он заберет от Вас.
Вырабатывайте тактику на ивенте, ведите постоянные бои, обходите рейтинги и много других "фишек" есть в данном ивенте, чтоб сохранить награды до окончания.